직무기술서(전문해설)

NCS 분류체계	대분류	12.이용‧숙박‧여행‧오락‧스포츠
	중분류	03.관광‧레저
	소분류	01.여행서비스	03.컨벤션
	세분류	03.국내여행안내	03.이벤트기획
기관 주요사업	전쟁기념관은 외침을 극복하고 국민의 생명과 재산을 지켜온 대외항쟁사와 민족의 자주독립을 지켜온 국난극복사등 전쟁에 관한 자료를 수집·보존하고, 전쟁의 교훈을 통하여 전쟁을 예방하여, 조국의 평화적 통일을 이룩하는데 이바지하게 함을 목적으로 한다. - 전쟁기념관 전시 및 운영 - 교육프로그램 운영 - 전쟁/군사정보 수집 및 관리 운영
직무 수행내용	○ 내‧외국인 대상 전시해설 ○ 기념관 방문 국내‧외 귀빈 의전 및 안내 ○ 안내해설 관련 통계자료 작성 및 관리 ○ 기타 업무 등
전형방법	1차 서류심사 → 2차 면접시험 → 3차 면접시험(해설시연) → 최종합격
일반요건	연 령	공고문 참조
	성 별	무관
교육요건	학 력	공고문 참조
	전 공	공고문 참조
필요지식	역사에 대한 지식, 전쟁‧군사 관련 지식, 정리된 자료를 분석하고 분류할 수 있는 기술적 지식, 고객관리에 대한 지식
필요기술	문화에 대한 이해, 해설 참여자 온오프라인 모집능력, 해설프로그램 참여유도 능력, 언어능력, 알기 쉽게 설명 할 수 있는 의사소통 능력, 스토리텔링 기술
직무수행태도	적극적‧능동적 태도, 예의바르고 친절한 태도, 창의적 사고, 학문적 태도, 문화유산에 대한 윤리의식, 문제해결 의지, 주인의식 및 책임감, 고객 지향적 사고,
관련 자격	외국인 안내 해설을 위한 어학자격증 필요(해당자만 해당 - 공고문 참조)
직업기초능력	의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 조직이해능력, 직업윤리
참고사이트	○ http://www.ncs.go.kr

직무기술서(안내센터)

NCS 분류체계	대분류	02.경영‧회계‧사무	12.이용·숙박·여행·오락·스포츠
	중분류	01.기획사무	03.관광·레저
	소분류	03.마케팅	01.여행서비스
	세분류	02.고객관리	03.국내여행안내
기관 주요사업	전쟁기념관은 외침을 극복하고 국민의 생명과 재산을 지켜온 대외항쟁사와 민족의 자주독립을 지켜온 국난극복사등 전쟁에 관한 자료를 수집·보존하고, 전쟁의 교훈을 통하여 전쟁을 예방하여, 조국의 평화적 통일을 이룩하는데 이바지하게 함을 목적으로 한다. - 전쟁기념관 전시 및 운영 - 교육프로그램 운영 - 전쟁/군사정보 수집 및 관리 운영
직무 수행내용	○ 관람객 대상 안내‧해설 ○ 안내센터 관리, 관람객 입장 안내 / 질서유지 ○ 관람객 응대 등 현장 고객서비스 ○ 물품보관함 등 편의시설 관리 운영 / 관람인원 통계자료 작성 관리
전형방법	1차 서류심사 → 2차 면접시험 → 최종합격
일반요건	연 령	공고문 참조
	성 별	무관
교육요건	학 력	공고문 참조
	전 공	공고문 참조
필요지식	전쟁기념관 운영 및 전시에 대한 지식, 고객 컴플레인 처리 절차
필요기술	커뮤니케이션 능력, 고객정보 관련 고객관리시스템 활용능력, 문서작성기법, IT활용 기법, 어학 능력
직무수행태도	적극적‧능동적 태도, 예의바르고 친절한 태도, 고객 중심적 사고
관련 자격	공고문 참조
직업기초능력	의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 조직이해능력, 컴퓨터 사용 능력
참고사이트	○ http://www.ncs.go.kr

직무기술서(체험시설)

NCS 분류체계	대분류	12.이용‧숙박‧여행‧오락‧스포츠	11.경비‧청소
	중분류	03.관광‧레저	01.경비
	소분류	01.여행서비스	01.경비‧경호
	세분류	03.국내여행안내	01.보안
기관 주요사업	전쟁기념관은 외침을 극복하고 국민의 생명과 재산을 지켜온 대외항쟁사와 민족의 자주독립을 지켜온 국난극복사등 전쟁에 관한 자료를 수집·보존하고, 전쟁의 교훈을 통하여 전쟁을 예방하여, 조국의 평화적 통일을 이룩하는데 이바지하게 함을 목적으로 한다. - 전쟁기념관 전시 및 운영 - 교육프로그램 운영 - 전쟁/군사정보 수집 및 관리 운영
직무 수행내용	○ 전쟁기념관 체험시설 해설 및 고객 응대 ○ 전쟁기념관 전시장 관리‧운영/유지 보조 ○ 관람객 안전사고 예방 및 기념관 시설보호를 위한 방호 활동 ○ 기타 업무 등
전형방법	1차 서류심사 → 2차 면접시험 → 최종합격
일반요건	연 령	공고문 참조
	성 별	무관
교육요건	학 력	공고문 참조
	전 공	공고문 참조
필요지식	영상기술 관련 지식, 전시 운영 방침 및 규정 관련 지식, 전시 추진단계 구분에 대한 지식, 전시장 운영 요령에 대한 지식, 거동수상자 발견 및 질문검색 요령, 경찰관서 및 소방관서 등 유관기관 연락방법, 서비스대상제품의 기능과 성능에 대한 지식
필요기술	체험시설 해설 진행시 위기관리 능력, 요소별 안전점검 능력, 알기 쉽게 설명 할 수 있는 의사소통 능력, 점검대상제품 정상동작 점검 능력
직무수행태도	업무에 대한 책임감, 꼼꼼한 일처리, 분석적 사고, 고객지향적 마인드, 철저한 사전준비와 신속한 대응 자세
관련 자격	공고문 참조
직업기초능력	의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 조직이해능력, 직업윤리
참고사이트	○ http://www.ncs.go.kr

직무기술서(소장품 보존처리)

NCS 분류체계	대분류	08.문화 예술 디자인 방송
	중분류	01.문화 예술
	소분류	04.문화재관리
	세분류	01.학예	03.문화재보존
기관 주요사업	전쟁기념관은 외침을 극복하고 국민의 생명과 재산을 지켜온 대외항쟁사와 민족의 자주독립을 지켜온 국난극복사등 전쟁에 관한 자료를 수집·보존하고, 전쟁의 교훈을 통하여 전쟁을 예방하여, 조국의 평화적 통일을 이룩하는데 이바지하게 함을 목적으로 한다. - 전쟁기념관 전시 및 운영 - 교육프로그램 운영 - 전쟁/군사정보 수집 및 관리 운영
직무 수행내용	○ 소장유물 보존처리 지원 ○ 소장유물 정리 및 등록 ○ 수장고 유물관리 ○ 기타 업무 등
전형방법	1차 서류심사 → 2차 면접시험 → 최종합격
일반요건	연 령	공고문 참조
	성 별	무관
교육요건	학 력	공고문 참조
	전 공	공고문 참조
필요지식	전쟁 및 군사에 대한 역사적 문화적 전문지식, 문화유산 보존에 대한 전문지식, 소장자료 보존에 대한 전문지식(수집 범위, 지역, 시기 등), 유물 및 자료의 소유권과 사용에 관한 법적 기준, 문화유산 보존 예방 관리에 관한 전문지식, 문화유산 보존 관리에 관한 지식 등
필요기술	소장자료 현황분석능력, 자원관리 프로그램 운영기술, 보존 관리 체크리스트 작성 능력, 문화유산에 대한 특성 분석 능력, 보존 목적·내용에 부합하는 분석 능력, 유물에 대한 정리 관리에 관한 기술
직무수행태도	보존정책수립에 필요한 윤리강령 준수, 새로운 변화에 능동적으로 대처하는 태도, 정기적 재검토 및 조정하는 태도, 양적 측면보다 질적 측면을 우선시 하는 태도, 사고발생 시 적극적으로 대처하는 태도, 안전사항 준수, 보존처리와 관련한 직원들과 상호 협조하는 태도 등
관련 자격	공고문 참조
직업기초능력	기술능력, 대인관계능력, 문제해결능력, 수리능력, 의사소통능력, 자원관리능력, 정보능력
참고사이트	○ http://www.ncs.go.kr

직무기술서(아카이브)

NCS 분류체계	대분류	08.문화 예술 디자인 방송
	중분류	01.문화 예술
	소분류	01.문화예술경영
	세분류	02.문화‧예술행정	04.문헌정보관리
기관 주요사업	전쟁기념관은 외침을 극복하고 국민의 생명과 재산을 지켜온 대외항쟁사와 민족의 자주독립을 지켜온 국난극복사등 전쟁에 관한 자료를 수집·보존하고, 전쟁의 교훈을 통하여 전쟁을 예방하여, 조국의 평화적 통일을 이룩하는데 이바지하게 함을 목적으로 한다. - 전쟁기념관 전시 및 운영 - 교육프로그램 운영 - 전쟁/군사정보 수집 및 관리 운영
직무 수행내용	○ 아카이브 자료 정리 및 등록 - 자료 디지털화(촬영 및 스캐닝, 보정), 메타정보 조사, 시스템 등록, 보관 ○ 아카이브 콘텐츠 구축 및 서비스 지원 - 전쟁군사 분야 자료 수집 업무 지원
전형방법	1차 서류심사 → 2차 면접시험 → 최종합격
일반요건	연 령	공고문 참조
	성 별	무관
교육요건	학 력	공고문 참조
	전 공	공고문 참조
필요지식	자료의 형태에 대한 지식, 정보화정책에 대한 이해, 정보관리 프로세스에 대한 지식, 저작권과 관련된 법률에 대한 지식, 아카이빙 장비와 시스템에 대한 지식, 콘텐츠 기획 및 편집방법에 대한 지식
필요기술	정보 분류기술, 전산시스템 활용 능력, 콘텐츠 가치 평가기술, 콘텐츠 기획 능력, 매체특성별 보존 및 활용법
직무수행태도	사고의 체계화, 가치 판단력, 공공서비스 마인드, 지적 호기심과 탐구적 태도, 분석 사고력, 창의적 자세, 요청내용의 적극적 경청하는 태도, 꼼꼼하고 세밀하게 자료를 분석하는 태도
관련 자격	공고문 참조
직업기초능력	기술능력, 대인관계능력, 문제해결능력, 의사소통능력, 자원관리능력, 정보능력, 조직 이해
참고사이트	○ http://www.ncs.go.kr