【[6급 정규직] 사업운영 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	사업운영관리 (자활사업 관련 사업기획 및 운영지원)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	01.사업관리		01.사업관리	01.프로젝트관리	02. 프로젝트관리
기초능력	조직이해능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 수리능력
주요사업	자활 분야 사업 기획 및 운영 자활기업 지침 개선 및 질의답변 관리 등
자활사업 안내 및 평가	직무수행내용	공모사업에 대한 평가, 선정, 협약 기 지원 사업에 대한 수행관리 지원 및 사후관리 그밖에 자활지원 사업의 사업관리 및 행정업무 수행 등
	필요지식	국민기초생활보장(자활지원) 등 관련 정책 및 법규 사업의 기획, 평가, 관리, 활용에 관한 방법 업무처리 프로세스에 대한 지식 일반 사무행정관리 기타 사업관리를 위해 필요한 업무지식
	필요기술	업무 관련 법령, 지침 해석 및 적용 기술 사업계획서 작성 능력 타사업 실제사례 벤치마킹 능력 자료수집 및 분석 능력 한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 사업평가 운영 및 보고서 검토 능력 계획 및 일정관리 능력
	직무수행태도	자료수집 및 정리를 체계적으로 수행하는 태도 적극적 업무자료 탐색과 적용 의지 원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 공감대 형성 능력 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 투명하고 공정한 업무수행 태도
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

【[6급 정규직] 교육기획 및 운영 직무기술서 】

채용분야 (담당업무)	교육기획 및 운영 (자활분야 교육기획 및 운영)
구분	대분류/직군	중분류/직렬	소분류/직무	세분류	능력단위
NCS 분류체계	04. 교육‧자연‧ 사회과학	02. 평생교육	02. 평생교육운영	01. 기획‧개발‧평가	01. 복지교육 환경분석 02. 복지교육 교수학습자료개발 03. 복지교육 프로그램 실행계획수립 04. 복지교육 평가기획 및 실행
				02. 운영‧상담‧교수	01. 복지교육 교수업무 실행 02. 복지교육 학습상담 03. 복지교육 프로그램 사후관리 04. 복지교육 행정업무수행
해당직무 주요사업	○ 자활 참여자(복지ㆍ자활도우미) 및 종사자 역량 향상을 위한 온·오프라인 직무교육 기획 및 운영 ○ 자활ㆍ자립 서비스 제공 종사자의 전문성 향상을 위한 영역별 직무교육 ○ 자활ㆍ자립 교육기획 및 현장사례 공유를 위한 컨텐츠 개발 및 조사연구 ○ 자립ㆍ자활 서비스 제공 종사자 간 소통 및 정보교류를 통한 협력 네트워크 구축 지원
직무내용	○ (교육계획) 자활 참여자 종사자 교육 전문화위한 교육환경 조사, 교육수요조사 결과를 분석하여 교육 체계 및 연간교육계획을 수립하는 직무 ○ (교육기획) 연간교육계획의 실행을 위해 과정기획안 작성, 강사발굴, 학습교재 개발 등 과정별 세부실행계획을 수립하는 직무 ○ (교육운영) 교육계획에 따른 교육목적 달성과 학습자들의 요구를 충족시키기 위해 강사․교육생․교육장을 관리하고 교육행정 수행 ○ (교육평가) 교육목표에 따른 평가기준을 마련하고, 교육운영의 성과를 분석/정리하여 보고하는 직무 ○ (교육과정개발) 자활참여자ㆍ종사자 교육과정 개발 관련 조사연구 지원
필요지식	○ (요구분석ㆍ조사) 요구조사의 개념, 매핑기법, 각종(인적, 물적, 재정, 정보) 자원조사방법 ○ (교육프로그램 실행계획 수립) 프로그램실행 예산 수립원리, 프로그램 홍보 기법 ○ (교육프로그램 설계) 교육내용 구성 원리, 교수매체의 유형과 특성, 학습이론 유형 ○ (선발관리) 개인정보관련 법규, 출결관리 기관 규정, 증명서 관련 규정 ○ (강사 관리) 강사선발 기준, 근로기준법, 교강사 관리 운영규정 ○ (평가기획) 교육 프로그램 평가 개념, 프로그램 평가 이론 및 방법 ○ (평가실행) 프로그램 평가 및 유형, 프로그램 운영 평가방법
필요기술	○ (요구분석ㆍ조사) 정책환경 변화분석, 현장요구 파악ㆍ조사능력, 통계프로그램 운용 능력 ○ (교육프로그램 실행계획 수립) 프로그램 운영능력, 홍보전략 수립 능력 ○ (교육프로그램 설계) 교육내용 및 교수방법 선정능력, 교수매체별 활용능력, 프로그램운영 여건을 고려하는 능력 ○ (교육운영) 교육생 신청ㆍ등록ㆍ안내 등 응대, 교재개발, 교육장ㆍ장비 관리, 교육과정 모니터링 능력 ○ (평가기획ㆍ실행) 프로그램 평가도구 개발능력, 양적ㆍ질적 분석능력, 평가결과 반영 능력 ○ (강사 관리) 강사 평가 도구 제작능력, 프로그램 수정 및 보안능력, 강사 선발 업무처리 능력
필요태도	○ (기획‧개발‧평가) 자원을 효율적으로 활용하려는 의지, 배려와 경청, 프로그램 개선의지 ○ (운영‧상담‧교수) 문제에 대한 비판적 태도, 학습자 요구를 수용하는 태도, 학습자에 대한 책임감, 분석적 태도, 요구사항에 대한 친절한 응대 자세
관련자격	○ HRD 관련 자격증, 사회복지사, 직업상담사, 평생교육사, 경영지도사
직업기초 능력	○ 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력

【[6급 정규직] 정보·기술 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	정보·기술 (정보화시스템 구축 운영 등)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	20. 정보통신		1. 정보기술	01. 정보기술전략‧계획	03. 정보기술기획
				03. 정보기술운영	02. IT시스템관리
				04. 정보기술관리	01. IT프로젝트관리
기초능력	의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력
주요사업	공공 정보화사업 관리 정보시스템 구축‧운영 고객지원 및 품질관리
정보 기술 기획	능력단위	정보기술 전략수립 정보기술 아키텍처 설계 프로젝트 실행계획 수립 정보기술 운영방안 수립
	직무수행내용	조직의 경영목표 및 경영전략을 근거로 정보기술 현황을 도출 목표 시스템 서버의 역할에 따른 물리적인 기능 설계 프로젝트 기준으로 업무기능 분해도를 기준으로 과업(task)을 정의 기존 정보기술 운영체계 분석결과를 정리하고 개선방향을 제시
	필요지식	소프트웨어 개발 방법론 서버장비 기술 동향 정보시스템 감리 기준 및 가이드 IT관리, 운영프로세시 지식
	필요기술	제안요청서 작성 능력 서버기술 및 시장 동향 분석 능력 프로젝트 관리 계획서 작성 능력 기술문서, 요구사항 이해 및 분석 능력
	직무수행태도	사용자 요구사항 수집에 대한 적극성 정보시스템 구축 목적 및 목표를 달성하고자하는 적극적, 긍정적인 자세 본인의 의견을 논리적으로 정확히 표현할 수 있는 태도
IT 시스템 관리 ‧ IT 프로 젝트 관리	능력단위	IT프로젝트 관리 IT시스템 운영 기획 응용SW 운영관리 DB 운영관리 IT시스템 서버 운영관리 IT시스템 변경관리
	직무수행내용	IT서비스 수준개선에 관한 운영목표와 추진 전략 수립 실행계획을 위해 업무기능 분해도 작성, 과업범위 정의, 프로젝트 관리(PM) 최적의 데이터베이스 관리시스템 운용, 통계DB 관리 서버용 운영체제를 설치하고 사용자 요구에 따라 접근통제 등 보안기능을 구성, 적용, 관리
	필요지식	프로젝트 관리 기법 정보시스템 운영관리 지침 데이터베이스 운영 IT시스템 운영 방법
	필요기술	사업 계획서 작성 능력 목표 달성 방안 수립 능력 어플리케이션 운영 기술 핵심 개선사항 도출 능력 DBMS 운영 기술, SQL 구현 능력 서버 설치‧관리 기술
	직무수행태도	목표를 달성하고자 하는 적극적, 긍정적인 자세 원활한 의사소통 형성을 위한 의지 비즈니스 프로세스를 습득하고자 하는 능동적 태도 시스템 분석 및 기술 습득에 대한 의식
참고 사이트	www.ncs.go.kr (위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS 일부를 선정하여 작성하여 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음)

【[무기계약직] 조사연구 및 통계관리 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	조사연구 및 통계관리(데이터 가공·통계 분석, 연구행정)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	02.경영·회계·사무		01.기획사무	03.마케팅	01.통계조사
	01.사업관리		01.사업관리	01.프로젝트관리	02.프로젝트관리
기초 능력	의사소통능력, 정보능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 조직이해능력, 수리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 기술능력
주요사업	자산형성지원사업 관련 정기적 패널 연구조사 지원, 자활 사업 관련 연구 지원, 네트워크 지원 등
자산형성지원사업사업운영 및 통계관리	직무수행 내용	자산형성지원사업 및 자활사업 DATA 분석 및 보고서 작성 자산형성지원사업 및 자활사업 관련 연구 지원 그 밖에 행정업무수행 및 사업관리 등
	필요지식	사회복지사업 및 자산형성지원사업에 대한 지식 데이터 탐색(수집, 전처리 등) 및 분석(통계기반) 통계자료 연구에 대한 이해 국민기초생활보장(자활지원 등) 관련 정책 및 법규
	필요기술	자료수집 및 분석능력 한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 분석결과 시각화, 탐색적 데이터분석 고객과의 의사소통 기술, 정보검색 및 통계 분석 기술
	직무수행 태도	자료수집 및 정리를 체계적으로 수행하는 태도 적극적 업무자료 탐색과 적용 의지 수집된 자료를 체계적으로 분류하고 정리하려는 태도 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 커뮤니케이션 능력 새로운 지식 습득 능력, 정보수집 및 분석, 위기대처 능력 투명하고 공정한 업무수행 태도
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

【[무기계약] 사업 운영관리 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	자활사례관리(자활사례관리 운영지원)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	01.사업관리		01.사업관리	01.프로젝트관리	02. 프로젝트관리
기초능력	조직이해능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 수리능력
주요사업	지역 맞춤형 자활사례관리 운영 기반 강화 사업 지역 맞춤 자활사례관리 현장 지원 사업 그 외 기타 사업관리 및 행정업무 수행 등
자활사업 안내 및 평가	직무수행내용	지역자활센터 사례관리 운영체계 강화 지원 자활사례관리 우수사례 발굴 및 확산 지역자활센터 사례관리 지원 체계 모니터링 및 통계관리 그밖에 자활사례관리 사업의 관리 및 행정업무 수행 등
	필요지식	국민기초생활보장(자활지원) 등 관련 정책 및 법규 사업의 기회, 평가, 관리, 활용에 관한 방법 일반 사무행정관리 기타 사업관리를 위해 필요한 업무지식
	필요기술	업무 관련 법령, 지침 해석 및 적용 기술 사업계획서 작성 능력 타사업 실제사례 벤치마킹 능력 자료수집 및 분석 능력 한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 사업평가 운영 및 보고서 검토 능력 계획 및 일정관리 능력
	직무수행태도	자료수집 및 정리를 체계적으로 수행하는 태도 적극적 업무자료 탐색과 적용 의지 원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 공감대 형성 능력 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 투명하고 공정한 업무수행 태도
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

【[무기계약] 정보·기술 직무기술서 】

채용분야 (담당업무)	정보·기술(정보화시스템 구축 운영, 데이터 모델관리 등)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	20. 정보통신		1. 정보기술	01. 정보기술전략‧계획	03. 정보기술기획
				02. 정보기술개발	11. 데이터아키텍처
				03. 정보기술운영	02. IT시스템관리
기초 능력	의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력
주요사업	공공 정보화사업 관리 정보시스템 구축‧운영 고객지원 및 품질관리
정보 기술 기획	능력단위	정보기술 전략수립 정보기술 아키텍처 설계 프로젝트 실행계획 수립 정보기술 운영방안 수립
	직무수행내용	조직의 경영목표 및 경영전략을 근거로 정보기술 현황을 도출 목표 시스템 서버의 역할에 따른 물리적인 기능 설계 프로젝트 기준으로 업무기능 분해도를 기준으로 과업(task)을 정의 기존 정보기술 운영체계 분석결과를 정리하고 개선방향을 제시
	필요지식	소프트웨어 개발 방법론 서버장비 기술 동향 정보시스템 감리 기준 및 가이드 IT관리, 운영프로세시 지식
	필요기술	제안요청서 작성 능력 서버기술 및 시장 동향 분석 능력 프로젝트 관리 계획서 작성 능력 기술문서, 요구사항 이해 및 분석 능력
	직무수행태도	사용자 요구사항 수집에 대한 적극성 정보시스템 구축 목적 및 목표를 달성하고자하는 적극적, 긍정적인 자세 본인의 의견을 논리적으로 정확히 표현할 수 있는 태도
데이터 아키첵처 ‧ IT 프로 젝트 관리	능력단위	데이터 표준수립 및 모델 검증 DB 운영관리 응용SW 운영관리 데이터 품질관리 계획 및 검증 IT시스템 서버 운영관리 IT시스템 변경관리
	직무수행내용	데이터베이스 설계와 구축에 필요한 데이터 표준을 수립·검증 관리 데이터 품질관리를 위한 목표수립과 품질진단 및 개선 IT서비스 수준개선에 관한 운영목표와 추진 전략 수립 최적의 데이터베이스 관리시스템 운용, 통계DB 관리 서버용 운영체제를 설치하고 사용자 요구에 따라 접근통제 등 보안기능을 구성, 적용, 관리
	필요지식	데이터 모델 관리 지침 데이터베이스 운영 데이터베이스 표준화 관리 지침 정보시스템 운영관리 지침
	필요기술	사업 계획서 작성 능력 데이터 프로파일링 수행 능력 어플리케이션 운영 기술 핵심 개선사항 도출 능력 DBMS 운영 기술, SQL 구현 능력 서버 설치‧관리 기술
	직무수행태도	목표를 달성하고자 하는 적극적, 긍정적인 자세 원활한 의사소통 형성을 위한 의지 비즈니스 프로세스를 습득하고자 하는 능동적 태도 시스템 분석 및 기술 습득에 대한 의식
참고 사이트	www.ncs.go.kr (위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS 일부를 선정하여 작성하여 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음)

【[기간제] 사업 운영관리 – 분야1 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	분야-1. 사업운영관리 (광역자활센터 및 지역자활센터 성과평가지원)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	01.사업관리		01.사업관리	01.프로젝트관리	02. 프로젝트관리
기초능력	조직이해능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 수리능력
주요사업	광역 및 지역자활센터 성과관리 기획 자활지원 사업 기획 및 운영
자활사업 안내 및 평가	직무수행내용	광역자활센터 성과평가 자료수집·분석 광역자활센터 성과평가 증빙서류 검토·관리 지역자활센터 성과평가 시스템 자료 점검·관리 광역·지역자활센터 성과평가 관련 질의 응대 및 요구자료 작성 그밖에 자활지원 사업의 사업관리 및 행정업무 수행 등
	필요지식	국민기초생활보장(자활지원) 등 관련 정책 및 법규 공모사업의 기획․평가, 관리, 활용에 관한 방법 일반 사무행정관리 기타 사업관리를 위해 필요한 업무지식
	필요기술	업무 관련 법령, 지침 해석 및 적용 기술 사업계획서 작성 능력 타사업 실제사례 벤치마킹 능력 자료수집 및 분석 능력 한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 사업평가 운영 및 보고서 검토 능력 계획 및 일정관리 능력
	직무수행태도	자료수집 및 정리를 체계적으로 수행하는 태도 적극적 업무자료 탐색과 적용 의지 원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 공감대 형성 능력 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 투명하고 공정한 업무수행 태도
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

【 [기간제] 사업 운영관리 – 분야 2 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	분야-2. 사업운영관리 (사업회계·행정관리)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	02.경영회계사무		03.재무회계	02.회계	01. 회계감사 02. 세무
기초능력	조직이해능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 수리능력
주요사업	회계 운영 지원 관리, 회계정보시스템 활용을 통한 회계정보의 적정성 파악
자활사업 안내 및 평가	직무수행내용	회계, 결산 업무 전표관리, 회계정보시스템 활용 그밖에 부서 내 회계 행정 지원
	필요지식	회계 및 분개 능력, 회계 규정 및 법령 이해 계정과목에 대한 지식, 제무제표 이해 회계프로그램 지식
	필요기술	업무 관련 법령, 지침 해석 및 적용 기술 사업계획서 작성 능력 타사업 실제사례 벤치마킹 능력 자료수집 및 분석 능력 한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 사업평가 운영 및 보고서 검토 능력 계획 및 일정관리 능력
	직무수행태도	자료수집 및 정리를 체계적으로 수행하는 태도 적극적 업무자료 탐색과 적용 의지 원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 공감대 형성 능력 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 투명하고 공정한 업무수행 태도
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

【[기간제] 사업 운영관리 – 분야3. 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	분야-3. 사업운영관리 (자활사업 지원 자금운영관리)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	01.사업관리		01.사업관리	01.프로젝트관리	02. 프로젝트관리
기초능력	조직이해능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 수리능력
주요사업	자활사업지원 자금배분기획 및 현황관리 자금배분관련 심의/자문 위원회 운영 자금집행 관련 모니터링 및 운영관리
자활사업 안내 및 평가	직무수행내용	공모사업에 대한 평가, 선정, 협약 기 지원 사업에 대한 수행관리 지원 및 사후관리 그밖에 자활지원 사업의 사업관리 및 행정업무 수행 등
	필요지식	국민기초생활보장(자활지원) 등 관련 정책 및 법규 공모사업의 기획, 평가, 관리, 활용에 관한 방법 일반 사무행정관리 기타 사업관리를 위해 필요한 업무지식
	필요기술	업무 관련 법령, 지침 해석 및 적용 기술 사업계획서 작성 능력 타사업 실제사례 벤치마킹 능력 자료수집 및 분석 능력 한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 사업평가 운영 및 보고서 검토 능력 계획 및 일정관리 능력
	직무수행태도	자료수집 및 정리를 체계적으로 수행하는 태도 적극적 업무자료 탐색과 적용 의지 원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 공감대 형성 능력 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 투명하고 공정한 업무수행 태도
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

【[기간제] 사업 운영관리– 분야4. 직무기술서】

채용분야 (담당업무)	분야-4. 사업운영관리 (공모사업 및 신규사업 지원)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류	세분류
	01.사업관리		01.사업관리	01.프로젝트관리	02. 프로젝트관리
	07.사회복지·종교		01.사회복지	01.사회복지정책	03.공공복지 -02.복지예산관리
기초능력	조직이해능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 수리능력, 예산관리
주요사업	자활사업 관련 공모사업 기획 및 운영 유관기관 정기회의 운영 등 공모사업지원 시스템화 지원
자활사업 안내 및 평가	직무수행내용	기금 및 사업지원비 규정관리 재원의 운영현황 및 사업실적 관리 및 보고 재원 관리위원회 운영 그밖에 자활지원 사업의 사업관리 및 행정업무 수행 등
	필요지식	국민기초생활보장(자활지원) 등 관련 정책 및 법규 공모사업의 기획, 평가, 관리, 활용에 관한 방법 회계관련 지식 일반 사무행정관리에 관한 지식 논리모델, 기획이론, 커뮤니케이션 지식 기타 사업관리를 위해 필요한 업무지식
	필요기술	업무 관련 법령, 지침 해석 및 적용 기술 사업계획서 작성 능력 예산편성 기술 재무관리 능력 자료수집 및 분석 능력 한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 사업평가 운영 및 보고서 검토 능력 계획 및 일정관리 능력
	직무수행태도	자료수집 및 정리를 체계적으로 수행하는 태도 적극적 업무자료 탐색과 적용 의지 원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 공감대 형성 능력 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 투명하고 공정한 업무수행 태도
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

【[기간제] 사업 운영관리 – 분야5.  직무기술서 】

채용분야 (담당업무)	분야-5. 사업운영관리 (자활분야 교육기획 및 운영)
구분	대분류/직군	중분류/직렬	소분류/직무	세분류	능력단위
NCS 분류체계	04. 교육‧자연‧ 사회과학	02. 평생교육	02. 평생교육운영	01. 기획‧개발‧평가	01. 복지교육 환경분석 02. 복지교육 교수학습자료개발 03. 복지교육 프로그램 실행계획수립 04. 복지교육 평가기획 및 실행
				02. 운영‧상담‧교수	01. 복지교육 교수업무 실행 02. 복지교육 학습상담 03. 복지교육 프로그램 사후관리 04. 복지교육 행정업무수행
해당직무 주요사업	○ 자활 참여자(복지ㆍ자활도우미) 및 종사자 역량 향상을 위한 온·오프라인 직무교육 기획 및 운영 ○ 자활ㆍ자립 서비스 제공 종사자의 전문성 향상을 위한 영역별 직무교육 ○ 자활ㆍ자립 교육기획 및 현장사례 공유를 위한 컨텐츠 개발 및 조사연구 ○ 자립ㆍ자활 서비스 제공 종사자 간 소통 및 정보교류를 통한 협력 네트워크 구축 지원
직무내용	○ (교육계획) 자활 참여자 종사자 교육 전문화위한 교육환경 조사, 교육수요조사 결과를 분석하여 교육 체계 및 연간교육계획을 수립하는 직무 ○ (교육기획) 연간교육계획의 실행을 위해 과정기획안 작성, 강사발굴, 학습교재 개발 등 과정별 세부실행계획을 수립하는 직무 ○ (교육운영) 교육계획에 따른 교육목적 달성과 학습자들의 요구를 충족시키기 위해 강사․교육생․교육장을 관리하고 교육행정 수행 ○ (교육평가) 교육목표에 따른 평가기준을 마련하고, 교육운영의 성과를 분석/정리하여 보고하는 직무 ○ (교육과정개발) 자활참여자ㆍ종사자 교육과정 개발 관련 조사연구 지원
필요지식	○ (요구분석ㆍ조사) 요구조사의 개념, 매핑기법, 각종(인적, 물적, 재정, 정보) 자원조사방법 ○ (교육프로그램 실행계획 수립) 프로그램실행 예산 수립원리, 프로그램 홍보 기법 ○ (교육프로그램 설계) 교육내용 구성 원리, 교수매체의 유형과 특성, 학습이론 유형 ○ (선발관리) 개인정보관련 법규, 출결관리 기관 규정, 증명서 관련 규정 ○ (강사 관리) 강사선발 기준, 근로기준법, 교강사 관리 운영규정 ○ (평가기획) 교육 프로그램 평가 개념, 프로그램 평가 이론 및 방법 ○ (평가실행) 프로그램 평가 및 유형, 프로그램 운영 평가방법
필요기술	○ (요구분석ㆍ조사) 정책환경 변화분석, 현장요구 파악ㆍ조사능력, 통계프로그램 운용 능력 ○ (교육프로그램 실행계획 수립) 프로그램 운영능력, 홍보전략 수립 능력 ○ (교육프로그램 설계) 교육내용 및 교수방법 선정능력, 교수매체별 활용능력, 프로그램운영 여건을 고려하는 능력 ○ (교육운영) 교육생 신청ㆍ등록ㆍ안내 등 응대, 교재개발, 교육장ㆍ장비 관리, 교육과정 모니터링 능력 ○ (평가기획ㆍ실행) 프로그램 평가도구 개발능력, 양적ㆍ질적 분석능력, 평가결과 반영 능력 ○ (강사 관리) 강사 평가 도구 제작능력, 프로그램 수정 및 보안능력, 강사 선발 업무처리 능력
필요태도	○ (기획‧개발‧평가) 자원을 효율적으로 활용하려는 의지, 배려와 경청, 프로그램 개선의지 ○ (운영‧상담‧교수) 문제에 대한 비판적 태도, 학습자 요구를 수용하는 태도, 학습자에 대한 책임감, 분석적 태도, 요구사항에 대한 친절한 응대 자세
관련자격	○ HRD 관련 자격증, 사회복지사, 직업상담사, 평생교육사, 경영지도사
직업기초 능력	○ 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력

【 [기간제] “육아휴직 대체인력” 직무기술서 】

채용분야 (담당업무)	분야-6. 사업운영관리 (자산형성지원사업운영)
NCS 분류체계	대분류		중분류	소분류		세분류
	02.경영·회계·사무		01.기획사무	01.경영기획		01.경영기획
	03. 금융ㆍ보험		01. 금융	05. 금융영업지원		01. 결제
직업기초 능력	의사소통능력, 정보능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 조직이해능력, 수리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 기술능력
주요사업	자산형성지원사업 해지 적립업무 자산형성지원사업 가입자 유지관리
경영·회계·사무	직무수행 내용	자산형성지원사업 적립, 유지, 해지 관리 업무
	필요지식	사회복지사업 및 자산형성지원사업에 대한 지식 금융·경제 관련 용어, 지표 등에 대한 이해 결제방식 및 관련 금융상품에 관한 지식 고객서비스 관련 지식 및 해석 능력
	필요기술	한글, MS Office 등 컴퓨터 활용능력 업무 관련 지침, 법령 해석 및 적용 기술 고객과의 의사소통 기술, 정보검색 및 통계 분석 기술
	직무수행 태도	원만한 대인관계를 위한 긍정적인 자세와 커뮤니케이션 능력 새로운 지식 습득 능력, 정보수집 및 분석, 위기대처 능력 객관적･종합적인 분석태도 및 외부 요구사항에 대한 명확한 판단력 투명하고 공정한 업무수행 태도 고객중심적인 사고 및 다양한 기술적 대안을 탐구하는 의지
시스템 사용	능력단위	업무시스템 활용			전화응대 서비스
	직무수행 내용	자산형성지원사업 시스템 사용 자산형성지원사업 민원 응대 서비스
	필요지식	업무처리지침 금융거래에 대한 지식
	필요기술	사내 시스템 활용기술 문서 기안 및 작성 기술
	직무수행 태도	규정 준수 태도 적극적 의사소통 및 협력적 태도 수리적 정확도를 기하는 자세 금융복지사업에 대한 적극적인 정보 수집 자세
참고 사이트	www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 한국자활복지개발원 채용직무와 관련하여 대표적인 NCS를 일부 선정하여 작성 하였습니다. 따라서 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.