첨부 3		NCS 기반 채용 직무 설명자료

[NCS 기반 채용 직무 설명자료: 사무행정_비서]

채용 분야	행정	분류 체계	대분류	02. 경영·회계·사무
			중분류	총무·인사
			소분류	일반사무
			세분류	비서	사무행정
능력 단위	○ (비서) 경영진 지원업무, 경영진 일정관리, 응대업무, 회의의전관리, 비서 사무정보관리 ○ (사무행정) 문서작성, 회의 운영‧지원, 사무자동화프로그램 활용
직무 수행 내용	○ (비서) 경영진 본연의 업무에 전념할 수 있도록 사무환경을 정비하고, 일상적 업무의 효율적 지원을 수행하며, 상사의 일정을 계획하고 일정에 따른 인적‧물적 자원 및 시간을 효율적을 지원함, 또한 전화와 방문객을 상황에 따라 대응하고 회의 의전, 기초적 문서 기획을 통해 경영진을 지원함. ○ (사무행정) 부서 내‧외부에서 요청된 문서를 작성하기 위해 내용을 계획하고 자료를 조사‧정리‧편집하여 목적에 맞는 문서를 완성, (회의 운영‧지원 관련 업무) 원활한 회의 진행을 위해 사전 준비, 운영보조, 회의 후 정리와 관련된 업무 수행, (사무자동화프로그램 활용) 사무행정 처리에 수반되는 워드프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스, 프레젠테이션 프로그램을 활용하여 사무 문서 작성 업무를 수행
필요 지식	○ (비서) 업무일지 작성법, 직장예절 규범, 사무환경 및 사무비품 관리방법, 경조사 관련 기초지식, 공단 내 경조사 지원 등 관련 규정, 공단 조직 구성 및 주요 업무에 관한 이해, 방문객 응대 예절, 명함수수 및 다과접대 방법, 회의 기자재 종류‧사용법, 회의 의전절차, 문서 종류별 구성요소 및 작성요령 ○ (사무행정) 매체 특성, 정보의 비교‧조사, 문서 체계, (회의 운영‧지원) 회의 유형 및 운영방법, 물품 및 장비 운영 매뉴얼, 비즈니스 매너, 문서관리규정, (사무자동화프로그램 활용)워드프로세서 프로그램 특성, PC 운영체제의 기본 기능, 문서작성규칙
필요 기술	○ (비서) 컴퓨터 활용 소프트웨어 활용능력, 일정표 작성기술, 자료 우선순위‧중요도 선별기술, 정보수집능력, 정확한 커뮤니케이션 능력, 시간관리 능력, 문서작성능력, 체크리스트 문서화 능력 ○ (사무행정) 자료검색 능력, 매체 사용‧활용 능력, (회의 운영‧지원) 회의 운영 계획 능력, 회의록 작성능력, 회의에 사용되는 자료 활용 능력, 회의 내용 이해능력, 회의 안내 능력, 물품 및 장비 활용 능력, (사무자동화프로그램 활용)사무자동화 프로그램의 편집 능력, 개체‧표‧미디어 활용 능력, 저장‧출력능력
직무 수행 태도	○ (비서) 상황에 맞는 정확한 판단력, 업무에 성실하게 입하는 자세, 적극적인 경청태도, 예의바르고 친절한 태도, 타인에 대한 배려심 ○ (사무행정) 주의 깊은 관찰, 회의 목적을 파악하려는 자세, 참석자와의 원활한 커뮤니케이션을 하려는 노력, 업무처리규정 준수, 문서작성 절차 지침 준수, 정확한 업무처리 태도
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr