NCS 직무기술서

□ 시설미화원

직무 분야 (직렬)	시설 미화원	NCS 분류체계
		대분류		중분류		소분류		세분류(특화분류)
		청소		청소		청소미화
주요사업	○ 시설건축물의 청소활동
직무수행 내용	○ 청소계획에 따라 자원을 투입하여 청소활동을 수행 ○ 청소활동 수행 중 계획과 실행의 차이 발생 시 원인을 분석하여 적절한 대응 ○ 청소활동 수행 중 이해관계자의 요구사항, 질문, 불평 등 다양한 반응에 효과적으로 대응 ○ 청소활동을 수행하기 위하여 장비운용 매뉴얼에 따라 청소대상물에 적합한 장비 선정, 운용, 관리 활동을 수행
전형방법	○ 서류전형 -> 면접전형･서류검증 -> 최종합격자 발표
일반요건	○ 무관
자격요건	기본자격		무관		우대자격		-
필요 지식	○ 청소대상물에 대한 지식, 청소범위 요소에 대한 지식, 청소활동 프로세스, 청소활동 과정에 대한 정보, 청소활동 점검요소, 청소품질관리 등
필요 기술	○ 청소활동수행, 청소장비운용, 청소약품 운용, 약품 사용법
직무수행태도	○ 책임감을 갖고 대응하려는 자세 ○ 작은 상태 변화를 간과하지 않는 집중력 ○ 상황대처를 위한 적극적 자세 협력적 사고 ○ 준비와 확인의 철저함 CS 마인드
직업기초능력	○ 의사소통능력, 의사전달기술, 지시경청능력, 임무완수능력
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색