【 직 무 기 술 서 】

신용보증기금
채용단위	시간선택제(보훈)
분류 체계	대분류	중분류	소분류	세분류
	02. 경영∙회계∙사무	01. 기획사무	01. 경영기획	01. 경영기획
		02. 총무·인사	01. 총무	01. 총무
	03. 금융∙보험	01. 금융	05. 금융영업지원	02. 채권추심
경영기획 및 지원	능력단위	01. 환경 분석 02. 사업실적 분석 03. 경영활동 지원
	직무수행내용	경영활동을 위한 자료 수집, 분석자료 작성 등으로 의사결정을 체계적으로 지원함
	필요지식	외부 환경 변화 분석 관련 지식 경영관리 및 회계 관련 지식 전산 시스템(워드, 엑셀 등) 관련 지식
	필요기술	경영 관리 관련 기본 분석 기술 외부환경 등 환경분석 기술 정보시스템 활용
	직무수행태도	원활한 의사소통을 하려는 자세 업무 수행 관련 규정 준수 태도 논리적 사고 분석적 사고
총무	능력단위	02. 행사지원관리 04. 비품관리 07. 업무지원 08. 총무문서관리 09. 복리후생지원
	직무수행내용	경영목표 달성을 위해 자산을 효율적으로 관리하고, 임직원의 주요 사무 및 복리후생 등을 지원하는 업무
	필요지식	경영관리 및 기업 회계 관련 지식 문서관리 및 보안에 관한 지식 정보통신 및 지적재산에 관한 법률
	필요기술	문서 작성 및 우편물 분류 기술 의사소통 및 협상 기술 정보시스템 활용
	직무수행태도	원활한 의사소통을 하려는 자세 업무 수행 관련 규정을 준수하려는 태도 논리적 사고 적극성 성실성 책임감
채권추심	능력단위	01. 채권추심 사전관리 02. 채무자 재산조사 03. 담보분석 04. 채권회수 활동 지원
	직무수행내용	금융거래나 상거래에서 발생했거나 발생할 가능성이 있는 채권에 대한 손실을 최소화하기 위하여, 적법한 절차와 채권 회수계획에 따라 채무자에 대한 재산조사, 채권에 대한 변제 안내
	필요지식	채권추심 등의 업무 관련 법률 이해 민사집행법상의 기초지식 채권 종류에 대한 이해 업무관련 서류 작성방법 기업 경영에 대한 이해
	필요기술	의사소통 및 협상기술 법원서식에 따른 문서작성 기술 신용정보시스템 조회 및 신용정보조사보고서 해석
	직무수행태도	인내심 적극성 분석적 사고 성실성 책임감
직업기초능력	의사소통능력, 문제해결능력, 정보능력, 수리능력, 조직이해능력
참고사이트	○ www.ncs.go.kr`

【 직 무 기 술 서 】

신용보증기금
채용단위	비서직	분류 체계	대분류	02. 경영･회계･사무
			중분류	02. 총무･인사
			소분류	03. 일반사무
			세분류	01. 비서 02. 사무행정
직무개요	임원(경영진)이 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 전문적으로 보좌하고, 조직 내·외부에서 요청하거나 필요로 하는 업무를 지원·관리
직무수행 내용	○ 경영진 업무지시 처리 및 보고 ○ 긴급한 전언 전달 및 부재중 메모 기록·전달 ○ 경영진 일정관리 및 부서와의 업무연락 및 업무 협조 ○ 경영진 회의 지원 업무, 내방객 응대 및 전화 응대 ○ 경영진 집무실 내 비품·사무기기 관리 등 ○ 문서 작성, 문서관리, 데이터 관리 등 사무 행정 업무 전반
필요 지식·기술	○ 문서 작성 및 관리 기술 ○ 의전 관련 기초 지식 ○ 전화응대 예절 및 상황별 응대 요령 ○ 조직 전반에 대한 정보, 연간 일정 ○ 회의 기자재 사용방법, 회의 관련 용어에 대한 지식 ○ 구두 및 문서 보고 방법에 대한 지식
직무수행 태도	○ 신속·정확한 업무처리를 위해 책임감을 가지고 노력하는 태도 ○ 고객(임직원, 내방객 등) 만족도 제고를 위해 노력하는 태도 ○ 적극적인 경청태도 및 문제해결 능력 ○ 타 부서와 원만하게 소통하고 협력하는 태도 ○ 관련 법령 및 규정을 준수하는 태도
직업기초능력	○ 의사소통능력, 대인관계능력, 조직이해능력, OA능력, 문제해결능력, 직업윤리
참고사이트	○ www.ncs.go.kr