국가직무능력표준(NCS) 기반 직무기술서 (사무보조)

채용분야		직종(직무)		근무지		근무부서
		계약직(사무보조)		(대전)충남대학교병원		원무과
분류 체계	대분류		중분류		소분류		세분류
	06. 보건·의료		01. 보건		02. 보건지원		01. 병원행정
	02. 경영·회계·사무		02. 총무·인사		3. 일반사무		01. 총무
							02. 사무행정
직무 수행 내용	○ 진료 접수 및 수납 관련 업무 ○ 안내데스크 지원 업무 ○ 제증명/의무기록/영상CD복사 발급 업무 ○ 기타 원무과 행정업무 전반
능력 단위	○ (업무지원) 제증명관리하기 ○ (사무행정 업무 관리) 업무 접수하기, 업무 지원하기 ○ (사무행정) 문서 작성 계획하기, 문서 작성 자료 조사하기, 문서 작성 자료 정리하기 등
필요 지식	○ 병원 전반에 대한 일반지식 ○ 의학용어 및 의학 관련 기초 지식 ○ 병원 운영에 관한 법률 및 내부 제규정에 관한 지식 ○ 서류작성 등에 대한 기초 지식
필요 기술	○ 의료법 시행규칙에 대한 이해 ○ 업무용 소프트웨어 활용 능력 ○ 업무 프로세스에 대한 이해 능력 ○ 전산관리를 위한 OA활용 능력 ○ 서비스 마인드 등
직무수행태도	○ 친절한 고객서비스 자세 ○ 정확한 업무 수행 능력 및 책임감 ○ 적극적인 행정지원 태도 ○ 대내외적으로 협렵적인 관계를 조성하는 태도 등
직업기초능력	○ 의사소통능력 (문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력) ○ 문제해결능력 (사고력, 문제처리능력) ○ 조직이해능력 (조직 체제 이해능력, 경영이해능력, 업무이해능력) ○ 대인관계능력 (팀웍능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력) ○ 직업윤리 (근로윤리, 공동체윤리)
필요자격	없음
참고사항	○ [NCS] www.ncs.go.kr ○ [충남대학교병원 홈페이지] www.cnuh.co.kr ○ [충남대학교병원 채용 홈페이지] cnuhinsa.recruiter.co.kr ○ 직무 설명 자료는 현재 개발된 NCS 중 충남대학교병원 채용 직종(직무)과 관련이 높은 대표적 NCS를 선정하여 작성되었습니다. 향후 충남대학교병원 주요사업 내용 변경 여부와 NCS 개발 동향 등 내·외부 상황의 변화에 따라 자료 내용이 변경될 수 있음을 양지(諒知)하여 주시기 바랍니다. ○ 상기 직무기술서는 지원자가 입사 시 수행하게 될 대표 업무이며, 대표적 업무 외 다른 업무도 수행할 수 있습니다.