NCS기반 채용 직무 설명자료 : 사무행정(사무보조원)
채용분야	사무 보조원	대분류	중분류	소분류	세분류
		02.경영·회계·사무	01.기획사무	03.일반사무	02.사무행정
		10.영업판매	01.일반	01.일반·해외영업	01.일반영업
주요사업	○ 혈액관리업무(채혈, 검사, 제조, 보존, 공급, 품질관리 등)
능력단위	○ (사무행정) 01.문서작성, 07.사무행정 업무관리, 10.그룹웨어 활용 ○ (일반영업) 05.영업제안
직무 수행내용	○ (문서작성) 부서 내·외부에서 요청된 문서를 작성하기 위하여 내용을 계획하고 자료를 조사·정리·편집하여 목적에 맞는 문서를 완성하는 일 ○ (사무행정 업무관리) 내·외부 업무 협력 요청사항을 접수하고, 내부의 원활한 업무 진행을 위해 구성원들을 지원하는 능력 ○ (그룹웨어 활용) 정보통신망으로 연결된 조직 공동의 소프트웨어를 활용하여 사무행정 업무를 수행하는 일 ○ (영업제안) 헌혈 단체의 특성 이해를 바탕으로 단체헌혈 현장에서 헌혈 활성화를 위한 헌혈자 및 단체 관계자를 관리하는 업무 수행
필요지식	○ (문서작성) 문서양식과 유형, 문서작성의 규칙 및 절차, 보고 절차, 업무용 프로그램 특성, 회사 내부 업무 처리 절차 ○ (사무행정 업무관리) 부서 내의 업무 프로세스 및 업무분장 내용, 업무 규정, 업무 전달 프로세스, 업무처리 지침, 예산 편성에 관한 지식, 온·오프라인 업무 내용 공지·접수·회신 요령 ○ (그룹웨어 활용) 그룹웨어 매뉴얼, 문서작성규칙, 위임전결규정, 전자결재 프로세스 ○ (영업제안) 기본적인 마케팅 이해와 내·외부 고객 응대 요령
필요기술	○ (문서작성) 매체 사용·활용 능력, 문서편집 능력, 업무용 프로그램 활용 능력, 일정 계획 수립 및 관리 능력, 자료검색 능력 ○ (사무행정 업무관리) 그룹웨어 사용 기술, 업무 처리 및 파악 능력, 업무용 프로그램 활용 능력, 의견 조율 능력 ○ (영업제안) 논리적이고 명확한 문장 작성 능력, 적재적소에 자료를 배치할 수 있는 능력, 제안서 작성 능력, 협상능력
직무 수행태도	○ (문서작성) 문서 보고 일정계획 준수, 세밀하게 자료 분석 노력, 요청내용 적극적 경청하려는 태도 및 반영하기 위한 노력, 자료의 객관성 유지 ○ (사무행정 업무관리) 객관적인 자세로 일정을 조정하려는 태도, 구성원 지원 의지, 업무 협조 태도, 정확한 업무 처리 태도, 회사 규정 준수하는 태도 ○ (영업제안) 거래조건을 조정할 수 있는 합리적인 태도, 고객의 요구사항을 정확하게 파악하려는 자세, 데이터를 바탕으로 한 분석적 사고, 신속하고 정확한 업무 처리 자세, 제안 의도를 명확하고 정확하게 전달하려는 의지
관련 자격사항	컴퓨터활용능력 1급 또는 2급, 워드프로세서, 정보처리산업기사, 정보처리기사, 사무자동화산업기사, 정보처리기능사, 정보기기운용기능사, 전산회계운용사 1급, 2급, 전산회계 1급, 2급, 전산세무 1급, 2급, 운전면허증 1종 대형, 보통, 눈전면허증 2종 보통, 사회복지사, 평생교육사, 청소년지도사, 응급구조사, 수상안전강사, 수상구조사, 심리사회적지지 강사, 응급처치강사, 수화통역사 자격증
관련 경력사항
직업 기초능력	의사소통능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 대인관계능력, 기술능력, 직업윤리
참고	http://www.ncs.go.kr

※직무 설명자료는 현재 개발된 NCS 중 대한적십자사 사무보조 직무의 실제와 관련이 높은 대표적 NCS를 선정하여 작성되었습니다. 향후 대한적십자사 주요사업 내용 변경 여부와 NCS 개발 동향 등 내·외부 상황의 변화에 따라 자료 내용이 변경될 수 있음을 양지(諒知)하여 주시기 바랍니다.