붙임		직무기술서

운영지원총괄 직무기술서

1. 직무체계

대분류	중분류	소분류	세분류
지원	경영	운영지원	운영지원

2. 직무정의

직무정의	운영지원총괄 직무는 인사관리, 세무·회계, 계약·시설안전·총무 등을 포함한 운영지원 총괄 업무를 수행한다.

3. 능력단위

능력단위	01. 경영실적 분석, 02. 이해관계자 관리, 03. 인사운영 04. 직무관리, 05. 복리후생 관리, 06. 조직문화 관리, 07. 회계자료 검토, 08. 결산관리, 09. 부가가치세 신고, 10. 법인세 신고, 11. 기타 세무 신고, 12. 구매 전략 수립, 13. 구매 계약
업무단위	01. 인사관리, 02. 세무·회계 03. 계약·총무

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	전략적 목표에 대한 개념, 당해연도 중점 추진과제, 내ㆍ외부 환경분석
	기술(S)	경영환경 분석기법, 사회조사 방법론, 기술가치 분석 기술, 사업에 대한 평가 기술
	태도(A)	자사의 보유역량에 대한 냉철한 판단 자세, 데이터를 바탕으로 한 분석적 사고

5. 직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
의사소통능력	상대의 기대나 욕구를 명확히 이해하고 자신의 의사를 다양한 방식을 통해 명확히 표현하고 전달함	상대방이 하는 말을 경청하고 의도하는 바와 기대 수준을 정확히 파악하며, 상대방에게 전달하려는 내용을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시할 수 있다
		복잡한 정보를 구두 및 문서를 통해 효율적으로 전달하며, 대화 이외의 다양한 의사표현 수단(표정, 행동)을 활용하여 자신의 의도를 효과적으로 전달한다
예산관리능력	수입과 지출을 정확히 측정하여 예산을 수립하고, 예산 범위 내에서 업무를 수행하며 예산 집행을 적절한 시기에 하고 예산지출내역을 정확하고 완전하게 기록/유지함	수입과 지출을 정확하게 측정하여 예산을 수립하며, 예산범위 내에서 적기 집행한다
		예산지출내역에 대해서 정확하게 집계/기록하며, 차후 계획수립에 적정하게 반영한다
법(규정) 이해력	원활한 업무 수행을 위하여 법률 및 규정에 대한 지식을 바탕으로 사업운영에 필요한 법적인 요건을 파악하여 업무에 적용함	업무와 관련된 법규들의 제/개정 내용을 파악하여 자료를 체계적으로 정리하며, 직무관련 법규내용을 타인에게 설명할 수 있다
		법규관련 정보들을 수집하고 정리하며, 관련 법규의 제/개정으로 인한 업무수행 방법이 변경될 시 이에 대한 검토 및 대응방안을 수립한다
회계 및 세무지식	기관에 필요한 회계업무를 원활히 수행하고, 예상되는 재무적 문제를 해결하기 위해 필요한 회계 정보를 적시성있게 제공함	정형화된 거래유형을 회계적으로 정확하게 처리할 수 있으며, 재무제표에 대한 개념을 이해하고, 수정분개 등 각종 사항을 반영하여 결산업무를 수행한다
		결산시 예상되는 문제점을 사전에 파악하여 선택 가능한 대안을 제시하며, 재무적 의사결정을 지원할 수 있도록 효과적인 회계 정보를 적시에 제공한다
정확성	업무처리 과정에서 능동적인 검증활동을 통해 자료작성, 보고 등에 있어 실수 및 오류가 거의 발생하지 않음	자료작성, 보고 등 업무처리에 있어 실수 및 오류가 거의 발생하지 않는다
		오류발생에 대해서 스스로 검증할 수 있는 능력을 보유하고 있으며, 사전에 오류가 발생하지 않도록 철저한 준비를 한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 조직이해능력, 직업윤리

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

회계·계약 직무기술서

1. 직무체계

대분류 (대직군)	중분류 (직군)	소분류 (직렬)	세분류 (직무)
지원	경영	회계·인사총무	회계(1221)·계약(1212)

2. 직무정의

직무정의	회계는 기업 및 조직의 내∙외부 이해관계자 및 의사결정자들이 효율적인 의사결정을 할 수 있도록 유용한 회계정보를 제공하고, 제공된 회계정보의 적정성을 파악하며, 기업의 활동을 위하여 주어진 세법범위 내에서 조세부담을 최소화시키는 조세 전략을 포함하고 정확한 과세소득과 과세표준 및 세액을 산출하여 과세당국에 신고·납부하는 일이다. 계약은 기업의 활동을 위하여 조직의 경영에 필요한 자재, 장비, 장치를 조달하기 위해 구매전략 수립, 구매계약의 체결, 구매 협력사 관리, 구매품 품질, 납기, 원가 관리를 수행하는 일이다.

3. 능력단위

능력단위	01. 전표처리, 02. 결산관리, 03. 회계정보시스템 운용, 04. 재무비율 분석, 05. 비영리회계, 06. 재무제표 작성, 07. 세무정보 시스템 운용, 08. 원천징수, 09. 부가가치세 신고, 10. 소득세 신고, 11. 지방세신고, 13. 법인세 신고, 14. 기타세무 신고, 15. 세무조사 대응, 16. 조세불복청구, 17. 절세방안 수립, 18. 예산관리, 19. 자금관리 20. 구매 전략 수립, 21. 발주계획 관리, 22. 계약관리. 23. 우선구매 관리
업무단위	01. 회계감사, 02. 감사보고서 작성, 03. 수익사업 손익관리, 04. 국세 및 지방세 신고·납부, 05. 예산평성 및 운영, 06. 예산실적관리, 07. 추정재무제표 작성, 08. 자금계획 수립, 09. 자금운용, 10. 자금정보제공, 11. 재무위험관리 12. 공개경쟁계약, 13. 수의계약, 14. 실적증명서 발급, 15. 우선구매 실적관리

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	적격증빙을 구분하는 지식, 증빙서류 종류, 증빙서류 관리 관련 규정, 구매원가 계산 지식, 데이터/정보의 객관성 확보를 위한 통계지식, 원가분석 방법, 견적서 검토 지식
	스킬(S)	거래에 대한 발급증빙에 대한 구분 능력, 거래를 장부에 기입ㆍ분석하는 능력, 견적서 검토 능력, 원가요소별 원가계산 기술, 재무제표를 이해하고 분석할 수 있는 능력
	태도(A)	거래를 신속하고 정확하게 구분하려는 태도, 거래에 대한 정확한 판단력, 데이터를 객관적으로 분석하려는 태도, 원가자료 수집을 계획적으로 실천하려는 태도

5.직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
적시성/신속성	정해진 업무를 주어진 일정에 맞추어 완수며, 지연 요인을 사전에 방지함	업무를 기한 내 처리할 수 있도록 일정을 체계적으로 수립하며, 정해진 일정에 따라 업무를 기한 내 완수한다
		업무처리 지연발생 예상 시 사전에 장애요인을 예측하여 상사에 보고 및 대책을 의논하며, 지연요인을 최소화하기 위한 방안을 강구한다
예산관리능력	수입과 지출을 정확히 측정하여 예산을 수립하고, 예산 범위 내에서 업무를 수행하며 예산 집행을 적절한 시기에 하고 예산지출내역을 정확하고 완전하게 기록/유지함	수입과 지출을 정확하게 측정하여 예산을 수립하며, 예산범위 내에서 적기 집행한다
		예산지출내역에 대해서 정확하게 집계/기록하며, 차후 계획수립에 적정하게 반영한다
법(규정) 이해력	원활한 업무 수행을 위하여 법률 및 규정에 대한 지식을 바탕으로 사업운영에 필요한 법적인 요건을 파악하여 업무에 적용함	업무와 관련된 법규들의 제/개정 내용을 파악하여 자료를 체계적으로 정리하며, 직무관련 법규내용을 타인에게 설명할 수 있다
		법규관련 정보들을 수집하고 정리하며, 관련 법규의 제/개정으로 인한 업무수행 방법이 변경될 시 이에 대한 검토 및 대응방안을 수립한다
회계 및 세무지식	기관에 필요한 회계업무를 원활히 수행하고, 예상되는 재무적 문제를 해결하기 위해 필요한 회계 정보를 적시성있게 제공함	정형화된 거래유형을 회계적으로 정확하게 처리할 수 있으며, 재무제표에 대한 개념을 이해하고, 수정분개 등 각종 사항을 반영하여 결산업무를 수행한다
		결산시 예상되는 문제점을 사전에 파악하여 선택 가능한 대안을 제시하며, 재무적 의사결정을 지원할 수 있도록 효과적인 회계 정보를 적시에 제공한다
계획수립	계획수립 시 세부활동 별 소요시간/인원/비용을 정확하게 산출하여, 현실적이고 실행 가능한 실천계획을 수립함	계획수립 시 장기적이고 전략적인 관점과 세부활동을 적절히 조화시키며, 각 활동별 소요시간, 인원, 비용 등을 정확하게 산출한다
		계획실행에 앞서 다양한 잠재적 문제들을 예견하고 이에 대한 대응책을 구상하며, 계획에 대한 상호 이해와 동의를 위해 타부서(원)와 지속적으로 의사소통한다
목표실행능력	자원의 부족이나 갈등이 발생했을 경우 등의 어려운 상황 하에서 목표달성을 위하여 결정을 내리고, 옳고 그름을 판별하여 행동하며, 자신을 몰입하여 업무를 효율적으로 수행함	설정된 목표에 대해 자신을 몰입하여 업무를 효율적으로 수행한다
		장애물과 부딪쳤을 때 모든 수단과 방법을 동원하여 해결하고자 하는 모습을 보이며, 좌절하지 않고 항상 긍정적으로 생각한다
정확성	업무처리 과정에서 능동적인 검증활동을 통해 자료작성, 보고 등에 있어 실수 및 오류가 거의 발생하지 않음	자료작성, 보고 등 업무처리에 있어 실수 및 오류가 거의 발생하지 않는다
		오류발생에 대해서 스스로 검증할 수 있는 능력을 보유하고 있으며, 사전에 오류가 발생하지 않도록 철저한 준비를 한다
정보수집·활용능력	업무 목표 달성과 관계된 다양한 정보를 적기에 취득하여 가치있는 정보를 분류하여 지표를 설정하고 정보를 체계적으로 저장, 관리함	직무와 관련된 대내외의 다양한 정보를 빠른 시간 내에 수집하여 분석하며, 필요 시 자료에 대한 개괄적 내용을 설명할 수 있다
		수집된 자료를 바탕으로 업무에 활용 가능한 정보로 가공하며, 다양하고 활용도가 높은 정보를 항목별로 분류하여 필요한 부문에 제공한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	수리능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

사업기획 직무기술서

1. 직무체계

대분류 (대직군)	중분류 (직군)	소분류 (직렬)	세분류 (직무)
사업	사업관리	사업관리	사업기획(2411)

2. 직무정의

직무정의	사업기획 업무는 기관의 사업 추진 목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원하는 일이다.

3. 능력단위

능력단위	01. 예산확보 및 수립, 02. 예산 운영 및 실적 관리, 03. 사업환경 분석, 04. 사업계획 수립, 05. 사업관리, 06. 신규사업 기획, 07. 대외협력, 08. 이해관계자 관리
업무단위	01. 사업예산 확보‧편성‧관리, 02. 전사 사업계획 수립, 03. 신사업 발굴 업무, 04. 대외협력(재외공관 한식요리 경연대회)

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	예산편성 및 관리에 대한 지식, 당해연도 중점 추진과제, 내ㆍ외부 환경분석, 사업 기획·운영 프로세스에 대한 지식, 문서 체계·작성·보고에 대한 전반적인 지식
	스킬(S)	사업에 대한 평가 기술, 예산집행 실적 분석 능력, 기획서 작성 능력
	태도(A)	자사의 보유역량에 대한 냉철한 판단 자세, 데이터를 바탕으로 한 분석적 사고, 수리적 정확도를 기하려는 자세, 신사업 아이디어 도출을 위한 창의적 사고, 유관기관과의 협력적인 태도

5.직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
예산관리능력	예산 범위 내에서 업무를 수행하며 예산 집행실적을 주기적으로 점검하고 관리함	조직이 목표로 하는 경영성과를 효과적으로 달성하기 위한 미래의 경영활동을 계량화 하는 것으로 일정기간 예상되는 비용을 편성하고 집행 및 통제한다
		사업예산 집행현황 분석 및 정기적인 예산 집행점검을 통해, 불용예산 최소화 및 예산집행 효율화를 도모한다
기획력	전략의 목표와 추진방향을 명확히 인지하고 효과적인 목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획함	목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획하며, 구체적이고 실현 가능한 기획수립을 위해 해당업무분야의 동향과 흐름에 대한 정보를 통합 활용한다
		전략에 관하여 관련 부서 및 상급자들과 협의하고 적극적으로 피드백 받아 기획 수립 시 적용하며, 기획안을 적기에 제출한다
의사소통능력	상대의 기대나 욕구를 명확히 이해하고 자신의 의사를 다양한 방식을 통해 명확히 표현하고 전달함	상대방이 하는 말을 경청하고 의도하는 바와 기대 수준을 정확히 파악하며, 상대방에게 전달하려는 내용을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시할 수 있다
		복잡한 정보를 구두 및 문서를 통해 효율적으로 전달하며, 대화 이외의 다양한 의사표현 수단(표정, 행동)을 활용하여 자신의 의도를 효과적으로 전달한다
논리적사고	문제에 대한 접근 시 인과관계 및 앞으로 파생될 문제점들을 파악하며, 일정한 원칙과 이치에 맞게 해결함	어떠한 문제에 직면했을 때 보여지는 현상만을 보는 것이 아니라, 그 문제가 왜 발생했는지 본질에 대해서 통찰력을 가지고 사고하며 분석한다
		자신의 의견이나 주장을 논리적으로 간결하게 보고하며 대답한다
보고서 작성능력	자신의 생각과 의견을 문서로 간결하고 논리정연하게 작성하여 업무에 활용함	글을 쓸 때, 전달해야 할 모든 정보들이 빠짐없이 포함되고 불필요한 정보 없이 간결하고 명확하게 글을 쓴다
		내용 전개가 합리적이고 정연한 논리적 구조를 가지고 있어 내용을 쉽고 정확하게 이해하도록 문서를 작성한다
계획수립	계획수립 시 세부활동 별 소요시간/인원/비용을 정확하게 산출하여, 현실적이고 실행 가능한 실천계획을 수립함	계획수립 시 장기적이고 전략적인 관점과 세부활동을 적절히 조화시키며, 각 활동별 소요시간, 인원, 비용 등을 정확하게 산출한다
		계획실행에 앞서 다양한 잠재적 문제들을 예견하고 이에 대한 대응책을 구상하며, 계획에 대한 상호 이해와 동의를 위해 타부서(원)와 지속적으로 의사소통한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 조직이해능력, 직업윤리

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

시설 및 안전관리 직무기술서

1. 직무체계

대분류 (대직군)	중분류 (직군)	소분류 (직렬)	세분류 (직무)
지원	경영	인사총무	시설·안전관리(1213)

2. 직무정의

직무정의	한식진흥원 이음 및 향토음식진흥센터 시설물 유지보수, 시설장비 관리, 영상정보처리기기 관리 및 정기적인 건축, 설비, 전기 소방, 가스 등의 안전관리를 통해 시설물을 안정적으로 유지‧관리한다.

3. 능력단위

능력단위	01. 시설관리 계획, 02. 시설관리 교육훈련, 03. 시설관리 평가 및 환류. 04. 시설관리 법령 이해, 05. 안전관리 계획, 06. 안전관리 교육훈련, 07. 안전관리 평가 및 환류. 08. 안전관리 법령 이해, 09. 시설물 안전점검
업무단위	01. 시설물 유지보수, 02. 시설장비 관리, 03. 영상정보처리기기 관리, 04. 안전경영책임계획 수립 및 이행, 05. 근로자 등 안전관리

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	기계안전관리, 전기안전관리, 화공한전관리, 건축안전관리, 가스안전관리, 소방안전관리 안전점검 관련법령에 대한 이해 및 적용방법 등
	기술(S)	안전점검 및 위험요인 파악 능력, 간단한 유지관리 능력, 위험요인 관리대책 제시능력, 안전기준 확인 능력, 정기·임시·특별 등 점검 주기 설정 능력
	태도(A)	객관적인 판단, 논리적인 태도, 투명하고 공정한 업무수행, 문제해결에 적극적인 의지, 주인의식 및 책임감 있는 태도, 경영자원 절약 자세, 상호업무협조 노력, 안전수칙 준수, 관련법령과 가이드를 조사하고 분석하려는 태도, 객관적 기준에 의한 계획 수립 의지

5.직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
의사소통능력	상대의 기대나 욕구를 명확히 이해하고 자신의 의사를 다양한 방식을 통해 명확히 표현하고 전달함	상대방이 하는 말을 경청하고 의도하는 바와 기대 수준을 정확히 파악하며, 상대방에게 전달하려는 내용을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시할 수 있다
		복잡한 정보를 구두 및 문서를 통해 효율적으로 전달하며, 대화 이외의 다양한 의사표현 수단(표정, 행동)을 활용하여 자신의 의도를 효과적으로 전달한다
문제해결능력	업무처리 시 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 적절한 정보 및 경영자원을 활용하여 적기에 문제를 해결함	주어진 문제의 핵심요인을 정확하게 파악하여 문제해결을 위한 절차(Process) 및 대내외 규정 내에서 주어진 문제를 해결할 수 있는 방법을 모색한다
		표준화된 절차나 규정 또는 매뉴얼의 응용을 통해 대부분의 문제를 해결하며, 종합적인 사고와 전문지식을 활용하여 복잡한 문제에 대한 해결책을 제시한다
적시성/신속성	정해진 업무를 주어진 일정에 맞추어 완수며, 지연 요인을 사전에 방지함	업무를 기한 내 처리할 수 있도록 일정을 체계적으로 수립하며, 정해진 일정에 따라 업무를 기한 내 완수한다
		업무처리 지연발생 예상 시 사전에 장애요인을 예측하여 상사에 보고 및 대책을 의논하며, 지연요인을 최소화하기 위한 방안을 강구한다
법(규정)이해력	원활한 업무 수행을 위하여 법률 및 규정에 대한 지식을 바탕으로 사업운영에 필요한 법적인 요건을 파악하여 업무에 적용함	업무와 관련된 법규들의 제/개정 내용을 파악하여 자료를 체계적으로 정리하며, 직무관련 법규내용을 타인에게 설명할 수 있다
		법규관련 정보들을 수집하고 정리하며, 관련 법규의 제/개정으로 인한 업무수행 방법이 변경될 시 이에 대한 검토 및 대응방안을 수립한다
협상/교섭력	업무와 관련된 당사자와 교섭,절충하여 바라는 의도와 목표를 달성할 수 있도록 상대방에게 영향력을 행사함으로써 상대를 이해시킴	듣는 사람의 수준에 따라 이해하기 쉽고 논리정연하게 설명하며, 상대에 따라 강경/온건 발언을 적절히 섞어 사용한다
		상대방의 의도와 요구를 적절히 수용, 절충하는 능력이 있으며, 대화의 방향을 자신의 의도대로 이끌어 애초의 예상보다 유리한 거래조건을 확보한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 자기계발능력, 수리능력

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

한식배움터 강사 직무기술서

1. 직무체계

대분류 (대직군)	중분류 (직군)	소분류 (직렬)	세분류 (직무)
사업	K-미식 붐 활성화	한식문화공간 운영	한식배움터 운영(2211)

2. 직무정의

직무정의	한식배움터 운영 직무는 한식복합문화공간인 한식문화공간 이음 내 한식 체험시설인 한식배움터에서 이루어지는 내·외국인 대상 대면·비대면 한식 체험프로그램과 한식전문가 대상 장기 교육 프로그램을 직접 운영하는 직무이다.

3. 능력단위

능력단위	01. 프로그램 기획 및 설계, 02. 프로그램 자료 개발, 03. 프로그램 통합관리, 04. 프로그램 홍보, 05. 체험시설 위생관리, 06.체험시설 안전관리, 07. 식자재 구매, 08. 식자재 관리, 09. 한식 조리 실무, 10. 체험 메뉴 개발, 11. 한식 조리 시연(외국어), 12. 강의자료 작성(외국어), 13. 체험객 응대(외국어), 14. 체험객 만족도 관리, 15. 예산 수립 및 지출 관리
업무단위	01. 외국인 대상 원데이 한식 체험 운영, 02. 시절식 체험 운영, 03. 한식 디저트 체험 운영, 04. 외국인 대상 한식 전문과정 운영, 05. 한식 사회공헌 프로그램 운영 06. 한식 비대면 체험 운영, 07. 내·외부 기관 협업 한식 체험 운영, 08. 한식전문가 대상 장기 교육 프로그램 운영

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	한식 조리법 및 식재료 특성에 대한 지식, 한식 문화 및 역사에 대한 지식, 식품위생 및 안전관리에 대한 지식, 프로그램 기획 및 예산 관리에 대한 지식, 외국인 대상 홍보 및 모객 전략에 대한 지식
	스킬(S)	한식 조리 및 시연 능력, 외국어 능력, 조리도구 및 설비 사용 능력, 메뉴 개발 및 조리법 응용 능력
	태도(A)	다양한 국적과 문화적 배경을 가진 체험객을 존중하고 배려하는 태도, 친절하고 긍정적인 태도로 체험객의 만족도를 높이려는 자세, 조리 및 교육 트렌드를 학습하고, 새로운 한식 메뉴 및 강의법을 연구하는 태도, 조리 및 시설 운영에서 위생과 안전을 최우선으로 하는 태도, 팀원 및 외부 기관과 협력하며 원활하게 업무를 수행할 수 있는 태도

5.직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
계획수립	계획수립 시 세부활동 별 소요시간/인원/비용을 정확하게 산출하여, 현실적이고 실행 가능한 실천계획을 수립함	계획수립 시 장기적이고 전략적인 관점과 세부활동을 적절히 조화시키며, 각 활동별 소요시간, 인원, 비용 등을 정확하게 산출한다
		계획실행에 앞서 다양한 잠재적 문제들을 예견하고 이에 대한 대응책을 구상하며, 계획에 대한 상호 이해와 동의를 위해 타부서(원)와 지속적으로 의사소통한다
의사소통능력	체험객 및 협력기관의 기대나 욕구를 명확히 이해하고 자신의 의사를 다양한 방식을 통해 명확히 표현하고 전달함	상대방이 하는 말을 경청하고 의도하는 바와 기대 수준을 정확히 파악하며, 상대방에게 전달하려는 내용을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시할 수 있다
		외국인과 효과적으로 의사소통하며, 문화적 차이를 이해하고 외국인 체험객이 이해하기 쉬운 언어와 표현을 사용해 원활한 체험 환경을 조성한다.
조리실무능력	한식 조리 기술을 숙련되게 활용하고, 시연 및 실습에서 정확한 기술을 전달한다.	한식의 기본 조리법을 이해하고 활용하며 위생 및 안전 기준을 준수하며 조리 기술을 전달한다.
		체험 대상자의 특성을 반영한 한식 체험 프로그램을 구성한다.
기획력	전략의 목표와 추진방향을 명확히 인지하고 효과적인 목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획함	목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획하며, 구체적이고 실현 가능한 기획수립을 위해 해당업무분야의 동향과 흐름에 대한 정보를 통합 활용한다
		전략에 관하여 관련 부서 및 상급자들과 협의하고 적극적으로 피드백 받아 기획 수립 시 적용하며, 기획안을 적기에 제출한다
적시성/신속성	정해진 업무를 주어진 일정에 맞추어 완수며, 지연 요인을 사전에 방지함	업무를 기한 내 처리할 수 있도록 일정을 체계적으로 수립하며, 정해진 일정에 따라 업무를 기한 내 완수한다
		업무처리 지연발생 예상 시 사전에 장애요인을 예측하여 상사에 보고 및 대책을 의논하며, 지연요인을 최소화하기 위한 방안을 강구한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	조리실무능력, 외국어활용능력, 의사소통능력, 문제해결능력, 조직이해능력, 정보능력

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

일반총무 직무기술서

1. 직무체계

대분류 (대직군)	중분류 (직군)	소분류 (직렬)	세분류 (직무)
지원	경영	인사총무	일반총무(1214)

2. 직무정의

직무정의	일반총무는 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 자산의 효율적인 관리, 임직원에 대한 원활한 업무지원 및 복지지원, 대ㆍ내외적인 기관의 품격 유지를 위한 지원업무를 수행하는 일이다.

3. 능력단위

능력단위	01. 사업계획수립, 02. 행사지원관리, 03. 용역관리, 04. 업무지원, 05. 총무문서관리, 06. 복리후생지원, 07. 총무보안관리
업무단위	01. 법률자문관리, 02. 사무환경개선, 03. 심의위원회 운영, 04. 일정관리, 05. 지출관리, 06. 차량운영관리, 07. 그 외 총무업무 일체

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	산업동향, 환경 분석방법, 행사 기획, 체크리스트 작성법, 계약실무, 기관규정, 차량운영지식
	스킬(S)	문서작성 기법, 우선순위 설정 기법, 리서치 능력, 협상 기술, 대인관계 기술, 정보수집능력
	태도(A)	종합적 접근, 우호적 인간관계, 분석적 자세, 주인의식, 투명성, 계약서 약정사항 준수

5.직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
적시성 /신속성	정해진 업무를 주어진 일정에 맞추어 완수며, 지연 요인을 사전에 방지함	업무를 기한 내 처리할 수 있도록 일정을 체계적으로 수립하며, 정해진 일정에 따라 업무를 기한 내 완수한다
		업무처리 지연발생 예상 시 사전에 장애요인을 예측하여 상사에 보고 및 대책을 의논하며, 지연요인을 최소화하기 위한 방안을 강구한다
정확성	업무처리 과정에서 능동적인 검증활동을 통해 자료작성, 보고 등에 있어 실수 및 오류가 거의 발생하지 않음	자료작성, 보고 등 업무처리에 있어 실수 및 오류가 거의 발생하지 않는다
		오류발생에 대해서 스스로 검증할 수 있는 능력을 보유하고 있으며, 사전에 오류가 발생하지 않도록 철저한 준비를 한다
기획력	전략의 목표와 추진방향을 명확히 인지하고 효과적인 목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획함	목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획하며, 구체적이고 실현 가능한 기획수립을 위해 해당업무분야의 동향과 흐름에 대한 정보를 통합 활용한다
		전략에 관하여 관련 부서 및 상급자들과 협의하고 적극적으로 피드백 받아 기획 수립 시 적용하며, 기획안을 적기에 제출한다
문제해결능력	업무처리 시 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 적절한 정보 및 경영자원을 활용하여 적기에 문제를 해결함	주어진 문제의 핵심요인을 정확하게 파악하여 문제해결을 위한 절차(Process) 및 대내외 규정 내에서 주어진 문제를 해결할 수 있는 방법을 모색한다
		표준화된 절차나 규정 또는 매뉴얼의 응용을 통해 대부분의 문제를 해결하며, 종합적인 사고와 전문지식을 활용하여 복잡한 문제에 대한 해결책을 제시한다
분석적사고	복잡한 현상을 단순한 부분들로 구분하여 명확히 정의하며, 다양한 각도에서 해결방안에 대하여 분석·접근함	다양한 대안이 있을 경우 논리적이고 객관적인 근거에 따라 실행할 대안을 결정한다
		복잡한 현상이나 상황에서도 문제의 원인을 정확하게 파악한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 정보능력, 수리능력, 자원관리능력, 조직이해능력, 직업윤리

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

사업관리 직무기술서

1. 직무체계

대분류 (대직군)	중분류 (직군)	소분류 (직렬)	세분류 (직무)
사업	사업관리	사업관리	사업관리

2. 직무정의

직무정의	사업지원이란 한식진흥사업의 목표를 성공적으로 달성하기 위하여 사업을 기획하고, 추진하는 실행 계획에 대하여 지식, 기술, 기법 및 역량 등을 적용하여 원활하게 사업추진을 하는 업무이다.

3. 능력단위

능력단위	01. 사업 전략기획, 02. 사업 통합관리, 03, 이해관계자 관리, 04. 사업 범위관리, 05, 사업대상 인적자원관리, 06. 사업 일정관리, 07. 사업 원가관리, 08. 사업 리스크 관리, 09. 사업 품질관리, 10. 사업 조달관리, 11. 사업 의사소통 관리
업무단위	01.사업지원, 02. 사업비지출 및 행정지원, 03. 사업 보조업무

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	사업용역 계약에 대한 지식, 사업 초기 요구사항에 대한 지식, 과거 단계 문서에 대한 지식
	스킬(S)	경영목표와 연계할 수 있는 능력, 사업용역 계약서 작성 및 계약할 수 있는 능력
	태도(A)	논리적이고 객관적으로 사고하려는 태도, 사업 환경에 대해 명확하게 파악하고자 하는 태도

5.직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
계획수립	계획수립 시 세부활동 별 소요시간/인원/비용을 정확하게 산출하여, 현실적이고 실행 가능한 실천계획을 수립함	계획수립 시 장기적이고 전략적인 관점과 세부활동을 적절히 조화시키며, 각 활동별 소요시간, 인원, 비용 등을 정확하게 산출한다
		계획실행에 앞서 다양한 잠재적 문제들을 예견하고 이에 대한 대응책을 구상하며, 계획에 대한 상호 이해와 동의를 위해 타부서(원)와 지속적으로 의사소통한다
의사소통능력	상대의 기대나 욕구를 명확히 이해하고 자신의 의사를 다양한 방식을 통해 명확히 표현하고 전달함	상대방이 하는 말을 경청하고 의도하는 바와 기대 수준을 정확히 파악하며, 상대방에게 전달하려는 내용을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시할 수 있다
		복잡한 정보를 구두 및 문서를 통해 효율적으로 전달하며, 대화 이외의 다양한 의사표현 수단(표정, 행동)을 활용하여 자신의 의도를 효과적으로 전달한다
기획력	전략의 목표와 추진방향을 명확히 인지하고 효과적인 목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획함	목표달성을 위해 각종 지식과 정보를 활용하여 실행 가능한 대안을 기획하며, 구체적이고 실현 가능한 기획수립을 위해 해당업무분야의 동향과 흐름에 대한 정보를 통합 활용한다
		전략에 관하여 관련 부서 및 상급자들과 협의하고 적극적으로 피드백 받아 기획 수립 시 적용하며, 기획안을 적기에 제출한다
사업분석능력	정부정책, 시장동향, 정보, 경영환경 변화 등을 정확하게 감지하고 예측하여 사업에 미치는 영향을 파악해낸다	현재 시장상황과 잠재적인 성장 영역을 이해한다
		담당 업무의 사업적인 중요도에 대한 명확한 이해를 갖고 업무를 수행한다
적시성/신속성	정해진 업무를 주어진 일정에 맞추어 완수며, 지연 요인을 사전에 방지함	업무를 기한 내 처리할 수 있도록 일정을 체계적으로 수립하며, 정해진 일정에 따라 업무를 기한 내 완수한다
		업무처리 지연발생 예상 시 사전에 장애요인을 예측하여 상사에 보고 및 대책을 의논하며, 지연요인을 최소화하기 위한 방안을 강구한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 수리능력, 조직이해능력, 정보능력

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

한식갤러리 운영보조 직무기술서

1. 직무체계

대분류 (대직군)	중분류 (직군)	소분류 (직렬)	세분류 (직무)
사업	K-미식 붐 활성화	한식문화공간 운영	갤러리 운영(2212)

2. 직무정의

직무정의	한식갤러리 운영보조직무는 한식문화의 가치 전달을 위해 전시 기획, 콘텐츠 개발, 공간 연출, 운영·유지관리 등 전시 전 과정을 지원하는 역할을 수행한다. 지자체·유관기관·해외공관·식품업계 등과의 전시 협업 및 대외 교류를 통해 한식문화 확산을 위한 네트워크를 구축·운영 지원한다. 또한 관람객 만족도 제고를 위해 전문 도슨트의 선발, 교육, 품질관리, 현장 운영 감독을 지원하며, 다양한 체험 및 교육 프로그램 기획·운영을 통해 한식문화의 체험적 확산을 지원한다.

3. 능력 및 업무단위

능력단위	01. 전시 및 콘텐츠 운영 지원 능력(전시 운영 관리, 콘텐츠 보조 기획, 자원 관리 등), 02. 도슨트 및 고객 서비스 역량(고객 서비스 마인드, 커뮤니케이션 및 스피치, 행사 운영 지원 등), 03. 네트워크 및 일반 행정 지원 능력(비즈니스 커뮤니케이션, 사무 행정 및 데이터 관리, 협업 및 팀워크 등)
업무단위	01. 한식갤러리 운영 및 관리 보조, 02. 상설·기획·대관 전시 프로그램 운영 보조, 03. 한식문화공간 이음 도슨트 프로그램 운영 보조, 04. 전시 품질 모니터링 보조, 05. 체험·교육 프로그램 운영 보조, 09. 전시·해설 운영 예산 편성 및 집행관리 운영 보조, 10. 관람객 만족도 조사 및 통계 분석 운영 보조 등

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	ㆍ 문화·학예 전문 지식: 문화예술 전시의 기획 및 운영 원리, 박물관학 기초, 소장 자료 관리 및 전시 매체에 대한 이해. ㆍ 법령 및 업무 지식: 콘텐츠 활용을 위한 저작권법, 문화기관의 공적 역할, 부서별 업무 분장과 내부 행정 처리 절차. ㆍ 행정 및 문서 체계: 공공기관 문서의 격식(양식, 규칙, 체계), 자료 분류 기준 및 효과적인 커뮤니케이션 방법.
	기술(S)	ㆍ 전시 및 공간 연출 기술: 전시 콘셉트 설정 및 공간 디자인 보조, 전시 작품 분석 및 디지털 정보미디어(디스플레이 등) 운영 능력. ㆍ 사무 행정 및 IT 활용: 업무용 프로그램(OA)을 활용한 문서 편집, 정보 검색, 일정 계획 수립 및 자료의 시사점 도출 능력. ㆍ 현장 대응 및 협업: 관람객 접점에서의 요구사항 분석, 유관부서와의 협의 및 돌발 위기 상황에 대한 신속하고 유연한 대처 능력.
	태도(A)	ㆍ 책임감과 성실성: 주인의식을 바탕으로 한 일정 준수, 성실한 업무 수행, 참가자의 안전을 최우선으로 고려하는 태도. ㆍ 디테일과 분석적 사고: 꼼꼼하고 주의 깊은 관찰력을 바탕으로 자료의 객관성을 유지하고 세밀하게 분석하려는 노력. ㆍ 소통과 개방성: 고객 지향적인 사고로 관람객과 적극 소통하며, 동료의 요청을 경청하고 협력하는 상호 협조적 태도. ㆍ 윤리의식과 창의성: 문화유산에 대한 올바른 윤리의식과 전시 메시지 개발을 위한 창의적 사고방식.

5.  직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
전시 운영 및 현장관리역량	한식갤러리의 가치를 효과적으로 전달하기 위해 전시 시설을 최상의 상태로 유지하고, 전시 전 과정이 원활하게 진행되도록 현장을 체계적으로 관리하는 능력	전시 콘셉트를 명확히 이해하고, 전시물 파손이나 소모품 부족 여부를 수시로 체크하여 쾌적한 관람 환경을 유지한다.
		디지털 정보 기기 및 전시 매체의 작동 상태를 점검하고, 이상 발생 시 매뉴얼에 따라 신속하게 보고 및 대응한다.
		디지털 정보 기기 및 전시 매체의 작동 상태를 점검하고, 이상 발생 시 매뉴얼에 따라 신속하게 보고 및 대응한다.
고객 소통 및 서비스지향 역량	다양한 국적과 연령대의 관람객 및 유관 기관 담당자에게 친절하고 전문적인 안내를 제공하며, 적극적인 소통을 통해 한식문화에 대한 긍정적 경험을 확산시키는 능력	관람객의 요구사항과 불편사항을 경청하고, 이를 해결하기 위해 밝고 능동적인 태도로 응대한다
		전문 도슨트와 협업하여 전시 메시지를 대중의 눈높이에 맞춰 쉽고 매력적으로 전달한다.
		지자체 및 유관기관 관계자와의 업무 교류 시 비즈니스 매너를 갖추어 소통하며, 원활한 네트워크 운영을 지원한다.
체험 프로그램 및 행정 실무 역량	체험 및 교육 프로그램의 기획과 운영을 뒷받침하기 위해 일정 계획을 준수하고, 꼼꼼한 자료 정리와 문서 작성을 통해 행정 효율을 높이는 능력	체험 프로그램 운영에 필요한 교구재와 명단을 사전에 철저히 준비하고, 현장에서 진행 보조 역할을 책임감 있게 수행한다.
		업무용 소프트웨어(OA)를 활용하여 관람객 피드백이나 만족도 데이터를 객관적이고 정확하게 정리한다.
		저작권법 등 관련 법령과 공공기관 문서 작성 규칙을 준수하며, 보고 기한 내에 완성도 있는 결과물을 제출한다.
전문성·윤리 공공성 역량	공공 문화기관으로서의 역할·윤리를 기반으로 전문성과 책임감을 갖고 업무를 수행하는 태도 및 행동 능력.	전시 콘텐츠·표기·자료 해석 등 모든 요소에서 공정성·객관성·신뢰성을 최우선으로 고려한다.
		문화기관의 사회적 책임(문화 향유 확대, 공정성, 접근성)을 고려해 프로그램을 설계한다.
		한식문화의 역사적 사실을 왜곡 없이 전달하기 위해 지속적으로 지식을 확장한다.
		직무 수행 시 투명한 의사결정 및 정직한 업무 수행 기준을 준수한다.
		전문지식을 지속적으로 학습하고 최신 흐름을 반영해 전문성을 강화한다.

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 직업윤리

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

정보화 직무기술서

1. 직무체계

대분류	중분류	소분류	세분류
지원	정보화	정보화	정보화

2. 직무정의

직무정의	정보보안 정책수립·관리체계 점검 및 대응활동, IT 보안시스템 구축‧운영, 정보유출 방지체계 구축 및 운영, 정보보호관리체계(ISMS) 인증 등 보안관리 인증, 네트워크 및 서버 보안 취약점 점검‧진단, 법률상 필요한 보안 관련 조치의무 이행

3. 능력 및 업무단위

능력단위	01. IT시스템 운영 기획, 02. IT시스템 자원획득관리, 03. IT시스템 서비스 수준관리, 04. 응용SW 운영관리, 05. HW 운영관리, 06. NW 운영관리, 07. DB 운영관리, 08. 보안 운영관리, 09. IT시스템 사용자 지원, 10. IT시스템통합 운영관리, 11. IT시스템통합 운영안정성관리
업무단위	01. IT장비 및 네트워크 등 기술·보안, 02. 관리·보안, 03. 보안·장비 및 솔루션 운영, 04. 보안관제, 05. 사이버위기대응

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	정보보호 및 시스템 운영전략 수립, 보안시스템 관련 지식, 정보보호 신기술, 장비, 관리, 운영 정책, 응용 프로그램 및 서버 등의 보안관련 지식, 네트워크 기반 공격 유형 및 대응방안, 정보보호관리체계(ISMS)
	기술(S)	정보보호 체계 구축 및 관리 기술, 정보시스템 보안설정 능력, 관련 스펙 분석 기술
	태도(A)	결함을 찾고자 하는 적극적인 태도, 구현된 코드에 대해서 무결점 코딩 준수

5. 직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
시스템 운용능력	시스템(운영체제, DB 등)의 구조 및 동작방법에 대한 이해와 전문지식을 바탕으로 시스템을 안정적으로 운용함	운영체제, 데이터베이스의 기본구조 및 조작방법을 숙지하고, 시스템의 동작상태를 체계적으로 운용함으로써 시스템이 안정적으로 작동하도록 관리한다
		장애를 미연에 방지하기 위한 예방활동을 철저히 하고, 장애발생시 신속하고 정확하게 원인분석을 하여 최선의 조치를 취한다
정보보안	비인가자의 비정상적인 시스템 접근을 통제하고 방어함으로써 유무형의 자산을 보호함	시스템의 접속형태 및 방법을 이해하고 접근경로 및 접근방법에 대한 보안 대책을 수립하여 비인가자의 비정상접속을 차단한다
		사용자별 적절한 권한관리와 접속내역관리를 통한 비인가자의 접속 및 해킹에 대비하여 안정적인 시스템운용을 한다
정보수집· 활용능력	업무 목표 달성과 관계된 다양한 정보를 적기에 취득하여 가치있는 정보를 분류하여 지표를 설정하고 정보를 체계적으로 저장, 관리함	직무와 관련된 대내외의 다양한 정보를 빠른 시간 내에 수집하여 분석하며, 필요 시 자료에 대한 개괄적 내용을 설명할 수 있다
		수집된 자료를 바탕으로 업무에 활용 가능한 정보로 가공하며, 다양하고 활용도가 높은 정보를 항목별로 분류하여 필요한 부문에 제공한다
의사소통능력	상대의 기대나 욕구를 명확히 이해하고 자신의 의사를 다양한 방식을 통해 명확히 표현하고 전달함	상대방이 하는 말을 경청하고 의도하는 바와 기대 수준을 정확히 파악하며, 상대방에게 전달하려는 내용을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시할 수 있다
		복잡한 정보를 구두 및 문서를 통해 효율적으로 전달하며, 대화 이외의 다양한 의사표현 수단(표정, 행동)을 활용하여 자신의 의도를 효과적으로 전달한다
문제해결능력	업무처리 시 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 적절한 정보 및 경영자원을 활용하여 적기에 문제를 해결함	주어진 문제의 핵심요인을 정확하게 파악하여 문제해결을 위한 절차(Process) 및 대내외 규정 내에서 주어진 문제를 해결할 수 있는 방법을 모색한다
		표준화된 절차나 규정 또는 매뉴얼의 응용을 통해 대부분의 문제를 해결하며, 종합적인 사고와 전문지식을 활용하여 복잡한 문제에 대한 해결책을 제시한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 직업윤리

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.

한식포털 모니터링 직무기술서

1. 직무체계

대분류	중분류	소분류	세분류
지원	정보화	정보화 운영	한식포털

2. 직무정의

직무정의	iT 정보시스템 서비스 제공, 내부 콘텐츠 관리 및 개선 등 운영

3. 능력 및 업무단위

능력단위	01. IT시스템 운영 기획, 02. IT시스템 자원획득관리, 03. IT시스템 서비스 수준관리, 06. 콘텐츠 모니터링, 07. IT 서비스 운영관리, 08. 위기대응 커뮤니케이션, 09. IT서비스 자료 수집 및 분석
업무단위	01. IT서비스 제공 관리, 02. 콘텐츠 제작 및 관리

4. 지식/기술/태도

필요능력	지식(K)	정보보호 및 시스템 운영전략 수립, 자료의 구분 및 시사점 평가, 환경분석 기법
	기술(S)	정보수집 능력, 중요도 판단능력, 분석 도구의 활용능력, 우선순위 판단능력, 정보시스템 콘텐츠 분석 능력
	태도(A)	결함을 찾고자 하는 적극적인 태도, 정보와 기업 이슈에 대한 관심, 분석적 사고, 체계적 사고, 과제도출의 전략성

5. 직무 행동 역량

역량 (Competency)	정의 (Definition)	행동지표 (Behavioral Indicators)
체계적사고	명확하지 않게 연결된 상황들의 패턴을 인식하고 복잡한 상황을 개념적으로 단순화 시켜서 이해함	단편적인 정보를 종합하여 전체 상황이나 문제를 머리 속에 그려내고 이해한다.
		조직 내 업무 흐름을 고려하여 종합적 시각에서 업무관리를 한다.
적시성/신속성	정해진 업무를 주어진 일정에 맞추어 완수며, 지연 요인을 사전에 방지함	업무를 기한 내 처리할 수 있도록 일정을 체계적으로 수립하며, 정해진 일정에 따라 업무를 기한 내 완수한다
		업무처리 지연발생 예상 시 사전에 장애요인을 예측하여 상사에 보고 및 대책을 의논하며, 지연요인을 최소화하기 위한 방안을 강구한다
정보수집·활용능력	업무 목표 달성과 관계된 다양한 정보를 적기에 취득하여 가치있는 정보를 분류하여 지표를 설정하고 정보를 체계적으로 저장, 관리함	직무와 관련된 대내외의 다양한 정보를 빠른 시간 내에 수집하여 분석하며, 필요 시 자료에 대한 개괄적 내용을 설명할 수 있다
		수집된 자료를 바탕으로 업무에 활용 가능한 정보로 가공하며, 다양하고 활용도가 높은 정보를 항목별로 분류하여 필요한 부문에 제공한다
의사소통능력	상대의 기대나 욕구를 명확히 이해하고 자신의 의사를 다양한 방식을 통해 명확히 표현하고 전달함	상대방이 하는 말을 경청하고 의도하는 바와 기대 수준을 정확히 파악하며, 상대방에게 전달하려는 내용을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시할 수 있다
		복잡한 정보를 구두 및 문서를 통해 효율적으로 전달하며, 대화 이외의 다양한 의사표현 수단(표정, 행동)을 활용하여 자신의 의도를 효과적으로 전달한다
문제해결능력	업무처리 시 발생하는 문제에 대한 정확한 원인을 파악하고, 적절한 정보 및 경영자원을 활용하여 적기에 문제를 해결함	주어진 문제의 핵심요인을 정확하게 파악하여 문제해결을 위한 절차(Process) 및 대내외 규정 내에서 주어진 문제를 해결할 수 있는 방법을 모색한다
		표준화된 절차나 규정 또는 매뉴얼의 응용을 통해 대부분의 문제를 해결하며, 종합적인 사고와 전문지식을 활용하여 복잡한 문제에 대한 해결책을 제시한다

6. 직업 기초 능력

기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 정보능력

※ 한식진흥원 고유직무를 반영하여 NCS에서 제시한 내용을 수정하였음.