NCS기반 채용 직무 설명자료 : 사무보조원
채용분야	사무 보조원	대분류	중분류	소분류	세분류
		06.보건·의료	01.보건	02.보건지원	01.병원행정
		02.경영·회계·사무	02.총무·인사	03.일반사무	02.사무행정
주요사업	○ 지역주민의 건강을 책임지는 다양한 공공의료사업 및 전문적인 의료서비스를 제공하기위해 진료, 교육, 연구 등 다양한 의료 관련 사업 수행
능력단위	○ (병원행정) 08.외래원무관리 09.입퇴원원무관리 ○ (사무행정) 01.문서 작성 02.문서 관리 08.그룹웨어 활용
직무 수행내용	○ (외래원무관리) 통원환자들이 외래진료를 보다 신속하고 편리하게 받을 수 있도록 진료 수속절차를 지원하는 일 ○ (입퇴원원무관리) 입원 및 퇴원 환자들이 입원진료를 보다 신속하고 편리하게 받을 수 있도록 진료 수속절차를 지원하는 일 ○ (진료비관리) 의료기관을 이용하는 환자들의 진료비를 정확하게 계산하고, 정산하는 일 ○ (문서작성) 부서 내·외부에서 요청된 문서를 작성하기 위하여 내용을 계획하고 자료를 조사·정리·편집하여 목적에 맞는 문서를 완성 ○ (자료관리) 업무와 관련된 자료를 수집·분석하고 안전하게 관리하여 관련 부서에 제공함으로써 업무에 활용하게 하는 능력 ○ (사무행정 업무관리) 내·외부 업무 협력 요청사항을 접수하고, 내부의 원활한 업무 진행을 위해 구성원들을 지원 ○ (그룹웨어 활용) 업무 효율성 향상을 위하여 조직 구성원들이 정보통신망으로 연결된 공동의 소프트웨어를 활용하여 사무행정 업무를 수행
필요지식	○ (업무 프로세스 이해) 병원 업무 및 원무 관련 업무 프로세스의 이해 및 적용 ○ (문서작성) 문서작성 절차, 회사 내부 업무 처리 절차, 문서양식과 유형, 문서의 체계, 자료 분류를 위한 기준개발 지식, 자료정리 분류, 문서작성 규칙 ○ (자료관리) 다양한 자료 수집도구의 특성, 자료의 특성, 부서의 업무분장, 자료 분석 기법, 분석된 자료의 특성, 보안 규정, 자료 보안처리기법 ○ (사무행정 업무관리) 직제 규정, 부서 업무분장 내용, 사내 연락망 사용 요령, 업무 전달 프로세스, 온·오프라인 업무 접수 요령 ○ (그룹웨어 활용) 그룹웨어 매뉴얼, 문서작성규칙, 전자결재 프로세스, 업무처리 규정
필요기술	○ (문서작성) 요구사항 분석 능력, 일정 계획 수립 능력, 자료검색 능력, 매체 사용·활용 능력, 업무용 프로그램 활용능력, 문서편집 능력 ○ (자료관리) 자료 수집저장 능력, 데이터베이스 관리 능력, 자료 분석 도구 활용 능력, 자료 활용 능력, 자료 보안처리기법 활용 능력, 보안관리 매뉴얼 활용 능력 ○ (사무행정 업무관리) 사무기기 사용 기술, 업무 파악 능력, 그룹웨어 사용 기술, 의견 조율 능력, 회계시스템 사용 능력, 경비 내역 파악 능력, 업무용 프로그램 활용 능력 ○ (그룹웨어 활용) 그룹웨어 활용능력, 전자결재 문서 처리 능력, 협업의 목적과 대상 파악 능력
직무 수행태도	○ (문서작성) 요청내용의 적극적 경청 태도, 일정계획 준수, 성실성, 적극적 정보수용 의지, 꼼꼼함 ○ (자료관리) 업무특성 파악 노력, 자료의 중요성 인식 노력, 정확한 자료 관리 태도, 자료 분석 기술 습득 노력, 자료 특성 이해 노력 ○ (사무행정 업무관리) 정확한 업무 처리 태도, 업무 협조 태도, 구성원들과의 협력적 태도 ○ (그룹웨어 활용) 정확한 업무 처리 태도, 문제해결을 위한 노력, 적극적인 협업태도, 조직 내 규정 준수, 개인정보보호법 준수
관련 자격사항	컴퓨터 관련 자격증 등
관련 경력사항	원무접수, 수납, 행정업무 경력
직업 기초능력	의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 조직이해능력
참고	http://www.ncs.go.kr

※직무 설명자료는 현재 개발된 NCS 중 대한적십자사 사무보조원 직무의 실제와 관련이 높은 대표적 NCS를 선정하여 작성되었습니다. 향후 대한적십자사 주요사업 내용 변경 여부와 NCS 개발 동향 등 내·외부 상황의 변화에 따라 자료 내용이 변경될 수 있음을 양지(諒知)하여 주시기 바랍니다.