□ 소포직

우체국물류지원단
채용분야	소포직
NCS 분류 체계	대분류		중분류		소분류	세분류
	02. 경영·회계·사무		04. 생산·품질관리		03. 무역·유통관리	01. 물류관리
	09. 운전·운송		01. 자동차운전·운송		01. 자동차운전·운송	02. 화물운송
직업 기초능력	의사소통능력, 조직이해능력, 문제해결능력, 직업윤리
현장 관리	능력단위	물류효율성과 관리 물류정보시스템 활용 수·배송계획수립 화물정보시스템 활용 화주서비스관리 사고·장애상황대처
	직무수행 내용	○ 관할 우체국 소포위탁 배달물량 및 운영관리(인력, 차량, 물품 등)
	필요지식	○ 고객관리 이론 ○ 화주별 유형에 관한 지식 ○ 화주관계관리 지식 ○ 도로교통 관련법규 ○ 화물자동차 보험 관련법규 ○ 화물운송종사자 자격기준 ○ 화물자동차 운행 중 비상대응 매뉴얼 ○ 현 인력현황에 대한 이해
	필요기술	○ 사고 대응시 응급조치에 필요한 물품 준비 능력 ○ 사고·장애상황 초기안전조치 능력 ○ 사고초기 상황정보 확보능력 ○ 화주고객관리 목표설정 능력 ○ 화주특징 분석 능력
	직무수행 태도	○ 사고현장상황 정보를 신속하고 정확하게 확보하려는 자세 ○ 사고발생시 응급조치 수행능력 ○ 화물자동차 운행관련 법규를 준수 ○ 화주관리계획을 충실히 실천하려는 태도 ○ 현장중심의 서비스정보를 파악하려는 태도 ○ 유형별 화주의 니즈를 상세하게 파악하려는 의지
참고사이트	www.ncs.go.kr